НОТАРИУС КАБАНОВА Г.А. - Москва и Московская область

Отвратительное отношение!
Пришла оформить некоторые документы по наследству, т.к. у них есть выезд на дом. НО! когда я озвучила свои пожелания, начался полный цирк. Сотрудник, который взял меня для оформления (кстати представиться он нужным не посчитал) выказал полное нежелание что-либо адекватно объяснять и в принципе адекватно общаться. На просьбу оформить ряд документов на отказ от наследства в пользу второго наследника, начались заявления что такого не существует. Дальше, всё-таки, после звонка в контору, где собственно и ведётся наследственное дело, удалось "вытянуть клещами", что направленного отказа не существует ТОЛЬКО на обязательную часть наследства. Соответственно логично, что на необязательную часть нужно оформлять направленный отказ. Но не тут-то было! Оказывается нельзя оформить направленный. Но при попытке уточнения данной информации началось представление с фразами "я такого не говорил!", и вопрошением всех и все кто-нибудь слушал, разве я такое говорил?" ...
Абсолютно непрофессиональное поведение, вызывающие бооольшие сомнения в компетентности всей организации.
И кстати в этой конторе нет возможности, донести до вышестоящего руководства о поведении сотрудников, "они же не магазин".

Добрый день! Сегодня , 06.10.18 обслуживалась в вашей конторе. Ваши сотрудники вели себя по -хамски . У меня не оказалось наличных средств , ваши сотрудники , не проинформировали меня что можно через онлайн Сбербанк перевести средства , стали мне грубить и посылали снять деньги в банкомате , которого в периметре рядом с конторой нет. Только после долгих споров и пререканий , сотрудник вытащил листок с номером телефона для перевода средств . Научите ваш персонал общаться с людьми на должном уровне и корректно информировать о способах оплаты. И вообще вежливо доносить информацию.Обслуживалась у вас впервые и очень недовольна грубым отношением ваших сотрудников к людям.Ваши сотрудники не обладают элементарными правилами делового этикета и правилами общения с людьми. Отправьте их на курсы на повышения знаний правила делового эткикета.

Абсолютно безответственная организация! Три раза переделывала документ! Перед обращением туда, 100 раз подумайте!!! Сотрудники не компетентны!

Никогда не обращайтесь в эту нотариальную контору! Алексей, который занимается наследственными делами, не является компетентным в данном вопросе, сразу не может сказать точно какие справки и где нужно взять (в моем конкретном случае), не организованный, умеет только хорошо ставить печати. Девушка-секретарь Лусине просто открыто хамит по телефону, когда пытаешься записаться на прием, выплескивая на клиента все свое неудовольствие, плохо понимает по-русски и в итоге бросает трубку! Понятно, что в таком хлебном месте работают "свои", но при таком поведении сотрудников клиенты будут бежать от Вас! Я очень жалею, что сюда обратилась! Галина Александровна, нельзя брать всех сотрудников только по блату и желательно их контролировать иногда, особенно по субботам!

отказала оформить отказ от наследства , хотя по статье 1158 ГК РФ наследник имеет на это право. Пришлось обзванивать другие нотариальные конторы и там не отказали,сказали, что наследник действительно имеет на это право.

По телефону ничего нельзя спросить или уточнить, даже если и дозвонились. Скорее всего, после нескольких вопросов бросят трубку. Никогда не представляются...видимо, чтобы не пожаловались.

17.12.2008 заказывала доверенность на получение диплома и прочих документов. В дате рождения доверенного лица была допущена ошибка, вместо 30 июня указали 32 июня (???) На звонок по номеру +7(495) 445-4949 категорически никто не отвечает, срабатывает факс или автоответчик. Других контактных номеров нет и информации о днях и часах работы так же отсутствует на сайте. Придется ехать "наугад"... Пора задуматься о качестве обслуживания клиентов.