ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ ОТДЕЛЕНИЕ ПО Г. МОСКВЕ И МО ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ # 5 СЕВЕРНОГО АО УПРАВЛЕНИЕ # 2 ПЕНСИОННЫЙ ОТДЕЛ ХОВРИНО - Москва и Московская область

Неприятно удивлена отношением сотрудника пенсионного фонда Филиповой Елены Владимировны, не вопрос почему больше месяца отделение ПФ не может выдать справку о переводе выплатного дела инвалида 2 группы, который уже третий месяц пенсию не получает, она бросает трубку, причем повторяется это три раза подряд. Я обратилась в вышестоящую организацию, где мне сказали, что в отделении на дыбенко 2 все готово и справку можете получить, звоню опять, Филиповова ЕВ весело смеется и говорит:» А Вы звоните-звоните, у меня в базе ничего нет и справку мы Вам не выдадим, можете дальше звонить». Я конечно понимаю, что непрофессионализм и черствость — это отличительные признаки людей работающих в госструктурах, но руководству стоило бы обратить внимание на таких сотрудников, они очевидно дискредитируют слабосильные попытки нашего государства оптимизировать работу соц.услуг. Совершенно очевидно, что Филипова ЕВ не годится для работы в непосредственном контакте с людьми, тем более, что в ПФ обращаются либо пожилые люди, уже со специфическим поведением, либо инвалиды. Желание унизить и обидеть человека у Филиповой ЕВ гораздо сильнее развито, чем желание добросовесно выполнить свои обязанности и помочь человеку. Очень надеюсь, что мое сообщение не останется без реакции руководства, хотя и слабо в это верю.

Сдал документы на назначении пенсии 01.02.11 ., сегодня 11.03.11 а воз и ныне там. Ссылаются, что документы рассматриваются в Химках.
А Пенсионный фонд в Химках работает только с юридическими лицами.
Зачем придумывать (это мягко сказано) небылицы.

Была на ул. Зеленоградской перед новым годом и в январе по поводу перерасчёта пенсии (я – работающая пенсионерка):
1. неправильна была посчитана надбавка за счёт валоризации. Пересчитали, видимо забыли учесть индексацию, но приходила дважды.
2. большие сомнения вызывает размер страховой части пенсии, т.к. имею на руках «Выписку из лицевого счёта» (сведения о страховых взносах) и все «Извещения о состоянии индивидуального счёта». Поэтому хотела бы получить подробную выписку с данными о перерасчёте моей пенсии (что, когда, на основании чего, и пр.) – отказали, сказав, что такие сведения они не дают (???)
3. Ответить по существу моих вопросов не смогли; про понятие «Страховые взносы» видимо не знают, т.к. сказали, что это бред…
4. Примерно в 16:00 объявляют, что у них «технический перерыв», т.к. «отключают Базу Данных» (это в их терминологии), поэтому они работать не могут…
5. В 16:50 мне предложили придти в другой день.

Иногда бывают срочные вопросы, которые можно узнать или решить по телефону, но телефон постоянно занят. Для чего тогда его дают?

Здравствуйте! Звонила выяснить насчет пенсионной надбавки. В январе надбавку не начислили, обещали, что заплатят в фервле. В феврале принесли пенсию тоже БЕЗ надбавки. Позвонила еще раз. Сказали, что заплатят в марте. На мою просьбу представиться бросили трубку. Хамство. Прошу за свою бабушку ШТШКИНУ Татьяну Алексеевну, ей 94 года, сама звонить и ходить никуда не может. Что это такое и КАК я должна к этому относиться?! Готова написать жалобу, пожалуйста, подскажите, куда.
Большое спасибо!
Мой телефон 8-903-541-52-39
email: lumail@mail.ru