СПРИНТЕР, книжный интернет-магазин - Москва и Московская область

Господа! Пишу вам отзывы на все сайты! Отзыв о вас - отрицательный! Мной была заказана книга Розенталя "Справочник по русскому языку"стоимостью 363 рубля, количество страниц 700, если это вас так интересует! Пришел Розенталь, но "Сборник упражнений" за 106 рублей. Спасибо за проявленную неразумную инициативу вашему оператору на складе, которая вменила в свои обязанности производить взаимозамену книг, по крайней мере ваш оператор мне так пояснил расхождения в заказе и полученной книге! За ошибки оператора заплатил покупатель, пусть "копейки", но это все же мои копейки! Заказ был оплачен при получении на почте, книга возвращена мной еще 8 ноября, о чем я, добросовестный покупатель, сообщила на сайт! Вопреки вашим данным на сайте, вы не возвращаете деньги тем же способом, что и получили от покупателя! На мое пожелание о возврате тем же способом, что я производила оплату, мне сказали "извините, нет, пишите заявление, указывайте банковские реквизиты". Что это вы сами себе, господа, противоречите? Вы уж как то соблюдайте то, что сами указываете на сайте и свои требования. Задумайтесь, что еще не все покупатели в наш компьютерный век имеют карточки и полный набор банковских реквизитов. За ними ведь в банк топать надо, там еще с глупыми вопросами к людям приставать, предварительно выстояв очередь. Но я почему то думаю, что этот трюк на то и расчитан: ленивый не пойдет, забудет, простит.Но я же добросовестный покупатель: книгу отправила, в банк мотыльнулась, заяву настрочила, заказным письмецом отправила (опять расход моих "копеек"и моего времени!). Жду, жду, не пишут, не звонят. Пишу, звоню! Ах, ваши деньги вернулись назад! Чегой-то неправильно в реквизитах, уточните! Ладно, я же добросовестный покупатель, еще раз проделала вышеописанную операцию. Написала, жду. Нет, нет, нет, ни звонка, ни сообщения. Звоню, пишу! Уточним, разберемся, бухгалтер в отпуске, уже должны были поступить, разберемся, вышлем в четверг-пятницу. Это, господа, вы мне в такой последовательности отвечали. Мне, добросовестному покупателю, который выполнил перед вами все условия и ваши запросы. Вопрос остается открытым: верните деньги, а второй вопрос-как вы сами оцениваете свою деятельность? Вот, теперь свое время трачу на то, чтобы создавать вам на сайтах соответствующую вам репутацию. А как еще с вами бороться добросовестному покупателю?