По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то "удивились", за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ и не один неправильный, как выяснилось!
К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза "от медикаментозного лечения отказалась", назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства.
Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем.
УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя. А другой врач это исследование проводил 15 мин и все рассказал.
Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости.
На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т. п.
Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается.
В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение.
Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству, тогда хоть что-то сдвигалось. Эту клинику с 12-ю филиалами надо обходить стороной, залечат без установления причины болезни и разведут на супер дорогостоящие анализы, которые не нужны.
Совсем недавно узнала,что клиник с одинаковым названием две. Я читаю ваш отзыв и удивляюсь, насколько отличаются условия в клиниках с одним названием. Сама наблюдаюсь в Семейном докторе на Усачева и очень довольна. Персонал просто душки, всегда приветливы,милы. Врачи квалифицированны. Гайморит вылечили за 5 сеансов.
Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ (планового я имею ввиду), весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ - НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так "-Жалобы есть? -Нет. - Одевайте ребенка" Толком не смотрят. Чтобы сделать МАССАЖ, нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ЖДАТЬ 2-3 МЕСЯЦА. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в инвитро). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!
Ходили и ходим с ребенком в обычную районную поликлинику. Очень довольны. Никаких проблем. Ибассейн, и массаж. Вообще не люблю все эти частные платные клиники. только высасывание денег и все. Лучше пойти к врачу в районной поликлинике, где у врача поток пациентов и есть реальная практика, а с частных клиниках , в частности в "Семейном докторе" №12 вообще народу нет. Зашла один раз по страховке. так там по-моеме, кроме меня вообще ни одного человека не было.Сложилось такое впечатление, что люди туда вообще не ходят, поэтому у врача и практики нет. Только назначить бы побольше, выкачать деньги. А уж с ребенком. Только в районную и не заморачиваться. Посидеть в очереди не проблема. Можно почитать книжку ребенку, поиграть.
Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз!!!! Ужасное обслуживание!
Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным! Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета!
Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в колл-центре записывают на каждые 15 минут прием и она не успевает так всех принимать. Но кто виноват, не мне выяснять. в итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в колл-центре, а почти 4000!!!! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение!!! хорошо, что зараннее предупредила...
в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вобщем, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила...Вот тебе и семейный доктор....
но есть плюс - в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот нафига, если прием оказался совсем в другое время...
Как даль что Родикову уволили(Я тереть не могу ей замену найти(Врач очень хороший!Составляла меню для ребеночка!Я очень была довольна!А потом она резко ушла из клирики 1 на Воронцовской!
05.11.12 были на приеме у педиатра Мезеневой О.В. в филиале на м. Таганская. Врач оставил крайне негативно впечатление. Приехали мы на предвакцинальный осмотр. Первое, что бросилось в глаза, врач даже не поприветствовала ни ребенка, который к ней зашел, и не отрываясь от компьютера бросила нам: "Что случилось?". Узнав, что мы на третью прививку АКДС и хотим делать вакцину "Пентаксим", доктор нам сообщила, что это невозможно, т.к. "в Пентаксиме присутствует гемофильная инфекция, которую изъять из ампулы нельзя". Это вранье! На мой вопрос, а разве в Пентаксиме непостредственно перед введением не смешиваются 2ампулы, одна из которых и содержит гемофильную инфекцию (т.е. можно их не смешивать и ввести препарат без гемофильной инфекции), был получен ответ врача, что я ошибаюсь, "одна ампула содержит живые бактерии, другая-мертвые". Всё это реально походило на бред, т.к. перед приездом мы неоднократно читали инструкцию по применению Пентаксима, где четко было написано, что в нашем случае третья прививка Пентаксим делается без разведения лиофилизата HIb во флаконе (т.е. без гемофильной инфекции). Но врач готова была врать и дальше, лишь бы уговорить нас на другую вакцину Инфанрикс. Стала нервничать, искать и читать какие-то инструкции к препаратам. В процедурном кабинете подтвердили мои слова, что Пентаксим без гемофильной инфекции они делают. Когда я сообщила это врачу, она сказала, что им запретили делать Пентаксим без гемофильной инфекции. Неужели это нельзя было сразу сказать, что им не разрешают делать? Зачем нужно вранье, что такое невозможно в природе? Плюс ко всему, имейте в виду, те, кто идет к гр.Мезеневой по страховке, что согласовывает она услуги со страховой компанией очень неохотно. Нам было отказано даже в направлении на общий анализ крови/мочи. Раз мы на прививку пришли-значит здоровы. Сказала прийти за направлением позже (видимо,чтобы еще деньги со страховой за лишний визит к ней содрать). Сделали вывод, что гр.Мезенева будет ребенка не лечить, а, простите, впаривать, нужные ей препараты. Справделивости ради, надо сказать спасибо Заведующей отделением педиатрии Колесникова Т.А., которая на следующий день помогла нам разобраться в сложившейся ситуации
Беспокоили продолжительное время боли в животе, вздутие, газы. Почитав рекомендации пациентов решила обратиться к гастроэнтерологу сети поликлиник "Семейный Доктор" на Воронцовской к Актяновой И.А. И не ошиблась, очень довольна, отличный специалист. Прошла необходимое обследование, сдала анализы и после мне назначено было лечение, которое помогло. Спасибо доктору!Буду советовать своим знакомым)
Если честно,в жизни не встречалась с таким хамством,как на приеме у Родиковой А.В.! С самого начала начала цепляться к каждому нашему с мужем слову. Что не фраза от нее - то наезд! К ребенку отнеслась как к экспонату,ни слова дочке ни сказала,ни улыбнулась, "держите ей голову" - только и сказала папе... Напечатала молча кучу бумажек на компьютере и бросила их передо мной:"читайте", и уткнулась обратно в компьютер. Там было лечение расписано!! Грамотные и нормальные врачи вообще-то сами рассказывают схему лечения,описывая каждый препарат что от чего!!Я должна была у нее переспрашивать что такое это, а что такое то-то...на что недовольным голосом получала сухие ответы. Придя домой,в куче этих бумажек нашли направления на кровь и мочу,она даже слова про них не сказала!! Диагноза на бумажках не было написано! Про повторный визит тоже ничего не сказала,что и когда...В общем,ужас!Больше никогда не поведу ребенка в эту клинику. Да,еще! В кабинете нет и намека,что это кабинет детского врача,голые стены и ни одной игрушки. До этого была в 2х других клиниках - есть с чем сравнить. В коридоре,правда,есть детский игровой уголок,где нет ни одной НЕ сломанной игрушки. В общем,ушли с испорченным настроением,возмущенные и расстроенные.
Я не согласна с тем, что написано про педиатра Родикову Альбину Владимировну в этом отзыве! Мое мнение хорошее, она прекрасный квалифицированный специалист, чуткая, внимательная, приятная, ответственная женщина. Мы ходим с дочкой к ней на прием, всегда встречает с улыбкой, выслушивает, все назначения объясняет. Нашла индивидуальный подход к ребенку, теперь поход к врачу проходит более спокойно.Есть с кем сравнить, такими врачами, как с детской поликлиники.Советую многим мамочкам!Будьте здоровы!
Приходилось часто быть на приеме у педиатра Саттаровой Ольги Геннадьевны. Очень высококвалифицированный специалист, с большим стажем работы, внимательная, ответственная, четко дает рекомендации для дочери и назначает лечение, которое нам помогает. Мы с мужем довольны, надумываем оформить годовой контракт. Советую!
Посещаю поликлинику № 5 на Баррикадной. Довольна всем, далеко идти не надо - филиал находится рядом у метро, приветливые девушки в регистратуре, умные, компетентные врачи. Хотела бы отметить гинеколога Есипову Елену Петровну, терапевта - Волнухина Артема Витальевича, ЛОР- врача Мищенко Наталью Сергеевну. Чаще приходится к ним обращаться, хорошие специалисты. Всегда правильно назначают лечение, дают нужные рекомендации.Многим друзьям уже советовала и буду советовать сеть поликлиник " Семейный Доктор".
Желаю всем крепкого здоровья!)))
Посетила впервые на днях поликлинику »Семейный Доктор» на Пражской. Была на приеме у гинеколога Летягиной Елены Владимировны по вопросу планирования ребенка. Очень довольна доктором, компетентная, ответственная, умная. Были взяты анализы на исследования. И сама клиника понравилась, все чисто и комфортно. В дальнейшем подумываем с мужем оформить договор во время беременности.
Я придирчива к врачам. Наблюдалась у Тимохиной. Потом она ушла. С осталными как то не сложилось. Навыписывали кучу анализов на сумашедшую сумму, а толку нет. Контракт заканчиваля. Продлевать не хотелось, но мне посоветовали Летягину Елену Владимировну. Очень довольна. Знает свое дело. И как человек замечательная. Вот буду дальше продлевать контракт.
