Сегодня, “повёлся” на навязчивую рекламу в интернете от фирмы “Бланкетс”, что расположена по адресу: Москва, ул. Саляма Адиля, 9, корп.3. Реклама звучала так: “СУПЕР АКЦИЯ, только до 13 декабря, скидка 10% на ремонт и правку дисков”. Заинтересовало…
Нужно было поправить один диск. Включил компьютер, интернет тут-же предложил мне “СУПЕР АКЦИЮ” от ООО “Бланкетс” (сайты Диск77.рф или vipmoyka.ru). В переписке с консультантом, а затем, в телефонном разговоре с кем-то из менеджеров “Бланкетс”, я выяснил, что ремонт (правка) моего 17” диска будет стоить 1400 рублей минус 10% (“суперскидка”). Кроме того, работы шиномонтаж-комплекс будут стоить 565 рублей за одно колесо.
Что было хорошего? Со мной работал мастер по имени Сергей. Могу оценить его работу, как очень хорошую. Чувствуется, что у человека есть достаточный практический опыт, компетенция, квалификация. Важно отметить, что есть возможность лично наблюдать весь процесс работы, включая собственно правку диска. Результатом его работы я остался очень доволен.
Что было плохого? Остался очень неприятный осадок от общения с менеджером, который принимает оплату. Долго пришлось объяснять, что я имею право на скидку, в рамках той самой “СУПЕР АКЦИИ”. Я напомнил, что приехал к ним после регистрации заявки на сайте. Несколько раз убегал к начальству, совещался. Кроме этого, обнаружил, что стоимость работ шиномонтаж-комплекс уже не 565, как было обещано, а 715 рублей. Оказалось, что они мой Субару-Оутбэк отнесли к классу внедорожников. Ну как можно легковой автомобиль отнести к джипам?? Здесь мне не удалось ничего ему доказать, несмотря на то, что у меня до этого были другие договорённости.
В итоге. Я уехал от них с чувством глубокого неудовлетворения. Хорошее впечатление от произведённого ремонта оказалось полностью испорченным общением с менеджером на кассе. Я чувствую себя обманутым, так мелко, несолидно, походя. Кажется, это здесь обычное дело.
Думаю, я больше никогда не обращусь в этот сервис.
