АЯКС, химчистка - Москва и Московская область

Сдавала в стирку шерстяное одеяло 02.09.2013, номер заказа 03809-2, стоимость работы 750 рублей.
Ранее это же одеяло стиралось в этой химчистке неоднократно.
На следующий день позвонила приемщица и сказала, что технолог отказывается стирать, так как боится усадки.
Я объяснила несколько раз, что одеяло не садится при стирке 40 градусов, что это проверенно многократно. И что, если технолог сомневается, я готова взять ответственность на себя и написать заявление о том, что не буду предъявлять претензий в случае, если одеяло даст усадку.
Мне обещали поговорить с технологом, и в случае, если моих слов будет недостаточно, то мне позвонят, чтобы я написала заявление.
Сегодня, 07.09.2013, мне вернули так и нестиранное одеяло.
При этом, мне за четыре дня так никто и не позвонил с сообщением об отказе. Видимо, в химчистке АЯКС считают, что слишком много чести сообщать клиенту, что работу они не выполнят.
К сожалению, некогда хорошая химчистка испортилась окончательно.