АЛЬФА-БАНК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС ТВЕРСКАЯ-ЯМСКАЯ (ЭКСПРЕСС) - Москва и Московская область

Год назад приехала в Нижегородский филиал Банка (Большая Покровская, 58) закрыть лиц.счет и сдать кредитную карту. Специалист проверила по компьютеру, что задолженности нет, но настояла оставить карту, утверждая, что в противном случае я перестану являться клиентом в Банке и в дальнейшем у меня будут проблемы с взятием у них кредита. На вопрос, будут ли с меня взиматься какие то платежи получила однозначный ответ, что нет пока снова не начну пользоваться картой. Но через год мне выставили счет за обслуживание 900руб. На претензию пришел отказ, а долг растет как снежный ком. Банк обвиняет меня в мошенничестве, сотрудники открыто хамят и угрожают. Т.е. меня не просто обманули, навязав ненужную услугу (картой я так и не пользовалась больше), но еще и хотят, чтобы я платила за их обман. Отвратительно! Мерзко! Противно!

Сегодня необходимо было документально закрыть уже полностью оплаченный договор по кредиту со сроком погашения 24.10.09. Операционистка выдала долг в размере 7130 рублей . На вопрос сверить платежи по чекам сказала, что ей некогда. Выписку по данным Альфа- банка распечатала по состоянию на 14.10.09. У нас последний чек от 24.10.09 и мы считаем , что по договору была незначительная переплата. Хотим обратить внимание руководства банка на неоперативность владения информацией и нежелание добросовестно работать с клиентами.