В ответ на отзыв: от "Гость" 04.08.2011:
Рыженкова Анна Владимировна,
Руководитель Отдела организации обучения Центральной автошколы «Безопасность»:
Уважаемый Владимир!
Во-первых, хочу поблагодарить Вас за похвальные слова о качестве теоретического курса нашей автошколы.
Что же касается вождения, то в настоящее время увеличение количества слушателей привело к некоторой загруженности мастеров практического обучения вождению на филиале «Владыкино». Приносим свои извинения за то, что Вы не смогли найти удобное время для занятий с инструктором.
В свою очередь, хотим сообщить, что возврат денежных средств за любые неоказанные услуги действительно производится по письменному обращению и занимает определенное время.
Насколько я знаю, в данный момент вопрос с возвратом Вам денежной суммы в полном объеме решен.
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в связи с выбором времени обучения вождению. Надеемся, что у Вас и у других слушателей нашей автошколы больше не осталось ощущение односторонней заинтересованности автошколы.
Отвечая на вопрос о привлечении автошколы «Априори» к проведению практических занятий по обучению вождению, могу сказать следующее:
Систему работы на основе долгосрочных партнерских взаимоотношений с ведущими автошколами столицы мы выбрали как одну из самых перспективных и клиентоориентированных. 20-летний опыт работы на рынке образовательных услуг позволил нам отобрать и привлечь для оказания дополнительных услуг по вождению лучших представителей отрасли. Мы считаем, что организованная таким образом партнерская программа дает нашим слушателям максимум возможностей по выбору наиболее удобной площадки для обучения вождению (из 50 в различных АО г.Москвы).
Надеюсь, что смогла разъяснить все спорные моменты, о которых Вы упомянули в отзыве. В случае, если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете обратиться ко мне за подробными уточнениями. Контактный тел. : (раб) – (499) 150-56-79
С уважением,
Рыженкова Анна Владимировна,
Руководитель Отдела организации обучения Центральной автошколы «Безопасность»
В ответ на отзыв: от "Гость" 02.08.2011:
Рыженкова Анна Владимировна,
Руководитель Отдела организации обучения Центральной автошколы «Безопасность»:
Уважаемый слушатель!
От лица Центральной автошколы хочу сказать спасибо за одобрительный отзыв в адрес преподавателей теории и мастеров практического обучения вождению Центральной автошколы. Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обучения и уровнем полученных навыков.
Однако недоумение вызвало утверждение о минимальном накате часов – 25… Центральная автошкола – это единственный учебный центр Москвы, который не предлагает обучение в автошколе «комплектом» и обязательным 50 – часовым накатом по вождению! Поэтому (если это возможно) просим Вас уточнить на данном форуме или по тел. (499) 150-56-79, кто из представителей компании ввел Вас в заблуждение по поводу обязательного наката часов по вождению…
Кстати, в соответствии с Законом РФ Об образовании №3266-1 от 10.07.1992г. и Постановлением Правительства РФ от 15.12.1999г. №1396 «Об утверждении Правил сдачи квалификационных экзаменов…» Вы имеете право выбора одной из 2 форм сдачи экзамена в ГИБДД: индивидуально или в составе группы. По внутренней информации можем Вам сказать, что только 5-10 % наших учеников выбирают такой долгий и заформализованный способ, как обучение и сдача экзаменов в ГИБДД в составе группы. Мы бы посоветовали Вам сэкономить время и деньги и выбрать индивидуальную форму обучения с последующей индивидуальной формой сдачи экзамена в ГИБДД. Но мы не настаиваем. Решать все равно Вам.
Если у Вас возникнут любые дополнительные вопросы по поводу обучения –
Буду рада на них ответить по тел.(499) 150-56-79.
С уважением,
Рыженкова Анна Владимировна,
Руководитель Отдела организации обучения Центральной автошколы «Безопасность»
Хочу поделиться своим опытом бучения в Центральной автошколе:
Оргсобрание прошло замечательно и теоретические лекции в количестве 4 штук можно слушать не ограниченное количество раз в продолжении года, но с вождением полный крах.
Предложили оплатить 4 занятия сразу и инструктор перезвонит через недели и согласуете удобный Вам график. Перезвонил один – предлагает в 12 , в 14, в 16-00. Объяснил, что днем работаю. Ладно, другой завтра перезвонит – перезванивает через 3 дня. Предлагает время -нормально. А следующее занятие когда – через неделю. Немой вопрос??? Так до 80 лет учиться можно 1,5 часа раз в неделю через неделю.
Пошел в филиал на Владыкино – верните деньги не устраивает и время, и промежуток между занятиями. Денег нет – пишите заявление.
И самое интересное – пришел учиться в Центральную автошколу, а заявление на возврат денег пишем на имя директора «Априори». На вопрос какая связь – говорят партнеры. Это выяснилось только когда вопрос о деньгах встал. Вот жду свои 4 тыс. руб. уже 5 дней (не ясно когда вернут) и хожу к частному инструктору в удобное мне время – езжу по городу.
Складывается впечатление что задача администраторов снять деньги с клиентов, а далее…
Такой я получила геморрой занимаясь в этой автошколе! Хотела как лучше,а получила в 100 раз хуже! Это я не про преподавателей. Теорию хорошо прочитали, вождение просто супер. Получила хорошие навыки! А что касается внутреннего экзамена, это полный провал! Эти тупые записи,ждать 2,5 мес. Да еще если ты не с Московской регистрацией ехать черти знает куда. Когда только поступала туда ввели в больше заблуждения,может конечно администратор такой попался. Спрашивала сколько нужно пройти практику, минимальное количество. говорили,что все зависит от ученика,кому 10 хватает,а кому и 30. Когда уже пришла на практику выяснилось,что минимальное 25 занятий, да еще и по 1000р. В общем не получила я Свидетельство об окончании школы и не знаю что теперь делать. Выдали тупо справки или же ждать 2,5 мес. Машина уже стоит,а водительских прав нет! Вот думаю сдавать экстерном!
хорошая школа на бульваре дмитрия донского( в бутово),низкие цены, отличное помещение, толковые преподаватели,отвечают на все вопросы, администраторы очень приятные вежливые люди, в сфере обслуживания нигде таких не встречал! инструктор супер - Агзам. Так что меньше читайте отзывы и проверяйте всё на личном опыте. лично я советую.
Руководитель организационного отдела Центральной автошколы "Безопасность" Рыженкова Анна Владимировна.
Уважаемые слушатели!
Хотим напомнить:
в случае выявления любых фактов некорректной работы компании, её партнеров по филиалам и отдельных сотрудников, с целью оперативного устранения нарушений, настоятельно рекомендуем вам ставить в известность руководителя Отдела организации обучения Центральной автошколы (прямые телефоны указаны в «Памятке слушателя», которая выдается при записи в автошколу!!!).
Отдел организации обучения Центральной автошколы будет благодарен за получение любой информации о деятельности компании, её партнеров по филиалам и отдельных сотрудников, так как выявление и устранение фактов некорректной работы позволяет обеспечить качественные условия обучения для слушателей!
Уважаемые слушатели!
Также хотим проинформировать, что с целью повышения оперативности принятия решений по возникающим у слушателей вопросам ¬– на сайте Центральной автошколы www.autoprava.ru с 01.07.2011г. открыта новая рубрика «РУКОВОДСТВО НА СВЯЗИ». Если по каким-либо причинам вы остались недовольны качеством работы компании, отдельных сотрудников, или у Вас появился какой-либо вопрос во время прохождения обучения – теперь есть возможность напрямую связаться с руководством компании через данный раздел. Все сообщения направляются непосредственно на почту учредителя компании и рассматриваются им лично. При написании сообщения просим указать контактные данные для связи.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Руководитель организационного отдела Центральной автошколы "Безопасность" Рыженкова Анна Владимировна.
Училась в автошколе год назад. Остались смешанные чувства: фото сделали некачественное, так что пришлось пересниматься в другом месте. Инструктор был зато отличный Михаил Старшинный по-моему, он раньше работал на Речном. рекомендую. вообще методы автошколы по теории рассчитаны на большую домашнюю работу, а мне хотелось бы всё учить в автошколе, т.к. дома просто некогда. тем, кто планирует сдавать экзамен в гаи по самоподготовке - желаю не бояться и не верить, кто говорит, что это нереально. я например честно сдала сама экстерном.
сдавала экстерном, т.к. дешево и быстро!!! тем, кто хочет в группу надо ждать почти 2 мес, сдавать внутренний экзамен (зачем он мне вообще???-лишний геморрой - отпрашиваться с работы, чтобы доказать самой себе, что я смогу сдать площадку - этоя и так знаю ), и самое главное! - отдавать кому-то зачем-то 7 тыс!!!!!!!! не вижу смысла вообще!!!!!!!! Люди, делайте нормальную регистрацию в Москве и идите сами сдавать!!!!!! сбережете нервы, время и деньги!!!!!!!
Вчера прослушала четвёртую лекцию по ПДД в ЦАШ (филиал у м. Каширская). Понравилось очень! Особенно понравился график, заниматься с 14-00 мне лично было очень удобно (с утра на работе решаешь все вопросы, а вечером за ребёнком в садик как обычно) и день идёт своим чередом, и голова днём способна ещё воспринимать информацию. Вообще с момента первого звонка по телефону и до конца занятий складывается впечатление, что общаешься если не с друзьями, то, по крайней мере, с хорошими знакомыми, комплекса показаться бестолковой не возникает. Операторы на телефоне приветливы и компетентны по всем вопросам. Администратор молодой, энергичный, доброжелательный со знанием дела даёт рекомендации и советы, очень оперативно предоставляет информацию и решает возникающие вопросы. Преподаватель настолько интересно преподаёт, что не замечаешь, как время летит, правила и знаки он не просто даёт, а объясняет причины, по которым их необходимо знать и соблюдать, всё становится понятно, причём и правило можешь процитировать по учебнику и на уровне подсознания решаешь задачи. И это я – от макушки до пяток 100% пешеход. Ничего не навязывают, на деньги не разводят, предлагают варианты, а думать и выбирать твоё право.
