[ИХОЛД] - Москва и Московская область

Пробретали тур на моря в ООО Ихолд, что сидит под Апельсином на Нижегородской улице. Сразу скажу: будьте всегда на чеку. 1. в Заявке на тур ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ДАТЫ. обязательно. даты задатка ( что, кстати, если Вы вносите предоплату, уже не верно - т.к. возвратность под большим вопросом), и дату окончательного расчета. Ниже в этой заявке проверяйте "финансовое обеспечение". Там должен быть ноль. Так это уже взаимоотношения турфирмы и туроператора, и на Вас это не должно сказываться. И дабы не попасть на один пункт их договора с Вами, согласно которого, если Вы не внесете суммы в сроки указанные в заявке, Вы попадете на некий штраф - это курс ЦБ + 1.5%. 2. При заблаговременном внесении предоплаты, Вы еще попадете на разницу внутреннего курса доллара или евро этой фирмы по отношению к курсу ЦБ. И не важно, что менеджер Катя скажет Вам, что увелиться стоимость не может, она скорее всего увелится. Сразу говорю: понятие "внутренний курс" в нормативных и законодательный документах нашей страны отсутствует. К тому же итоговая сумма тура проставляется в заявке в рублях при вненсении предоплаты - уже не должно быть вопросов. и если Вам такой развод не понравится, Вы можете отказаться от внесения оставшейся суммы за тур, и попросить вернуть ранее внесенную сумму, расценивая увеличение стоимости тура от внутреннего курса как ухудшение условий турпоездки, что является основанием для расторжения договора туруслуг, согласно действующему законодательству, чтобы Вам в этой фирме не рассказывали. 3. Вы имеете право на расторжение договора. даже если внесли 100% оплаты. имеете по законодательству. Но чем раньше , тем лучше. Штрафовать они Вас не имеют законного основания, и обязаны вернуть Вам всю сумму тура, за вычетом ФАКТИЧЕСКИ понесенных расходов. так прописано в законодательстве. фактически понесенные расходы - это документально подтвержденные : бронь отеля на Ваши ФИО, только Ваши, это отказ от брони на Ваши ФИО, это штрафы за авиа или ж/д билеты. и все. и то, доказать именно Вашу бронь, именно Ваш отказ, и именно Ваш штраф достаточно сложно. а еще в договоре у них есть пункт: за авиабилеты и ж/д деньги они не возвращают. и все бы ничего, вы же сами можете их вернуть, верно? А вот и не все. Только на регулярные рейсы, а на чартерные вы скорее всего потеряете билет. 4. Нас они собирались оштрафовать на 20% от стоимости тура, что не было прописано в договоре , помимо фактически подтвержденных расходов, мотивировав это агентским договором между ними и туроператором. Не имеют право. Это их личные расходы и затраты по осуществлениютуристической деятельности, это их личные риски. Вы , как турист, тут ни при чем. В суде Вы эти 20% обратно отыграете. Рассчитывают они на Вашу юридическую безграмотность и запугивание. Бдите. Нам помогли лишь в обществе по защите прав потребителей. так что, я б подумала, прежде чем обращаться