РОСЕВРОБАНК АКБ ОТДЕЛЕНИЕ ТАГАНСКОЕ - Москва и Московская область

Операционистка Елена, из отделения Росевробанка на Таганке хамка и стукачка. Подло себя ведет будьте осторожны, я уже не говорю о явном непрофессионализме, элементарной неграмотности в общении. Как клиент банка высказала пожелание чтобы при предьявлении показать свой паспорт не передавая его в руки данной операционистки, на что та стала возмущаться что так нельзя, я спокойно попросила аргументировать почему, она сказала что проверяет в аппарате ультрафиолета, который у нее на столе, когда я наклонилась посмотреть где этот аппаратик она грубо сказала - не перепрыгивайте !!! нормальное такое хабальство....Потом я сказала, хорошо, я вас понимаю, тогда передам вам паспорт но у меня просьба листать его за край страницы не за середину, т.е. чтобы не надламывать страницы. Реакция операционистки - она просто ушла от меня и пошла шушукать с руководством, потом пришла, на мой вопрос - будет ли она меня обслуживать - сказала мне присесть подождать возможно кто-то меня обслужит!! То есть послала меня... Но самое главное что произошло потом, мне звонит мой директор и говорит что из банка сообщили что я довела их операционистку до истерики, я не хочу давать паспорт и т.п.! То есть на пустом месте устроила конфликт со мной и моим руководством! Из-за просьбы аккуратно смотреть паспорт!
Разве это нормальное поведение??