ООО "ОРБИТА XXI ВЕК" - Москва и Московская область

Села на маршрутную газель 609 5.10.2023 года в 15.58 . Предъявила водителю банковскую карту, карта не прошла он мне вернул и в грубой форме ответил что там нет денег,но на балансе естественно были. Он меня высадил и при этом нарушая пдд разговаривал по телефону.

Сегодня утро, примерное время старта с Битцы 7:50час., маршрутка 609 Товарная, терминал не работает, карта СберБанк. Этот же водитель вчера вечером и та-же история. Баланс карты положительный, работает везде.
И самое главное это хамское отношение! Водитель не знает что такое сфера обслуживания. Наглое поведение выходцев из Средней Азии.

Сегодня вечером мы пытались сесть на маршрутку с номером 609, к486вх, водитель Рябухин, как он сам и представился. Мы как и обычно, садимся на переднее сиденье и обычно ни у кого с этим проблем не возникает. Но этот человек начал требовать в агрессивной форме чтобы мы садились в салон, ссылаясь на то, что у него лежит аппарат на кресле и ему не удобно положить его на приборную панель. На всё наши контраргументы, он отвечал криком, матом и упреками.Когда мы ему прямо сказали что за такое поведение он получит отрицательный отзыв, он начал убеждать нас в том, что руководство для него ничего не значит, и он сам может решать когда можно ехать на передних сиденьях, а когда нет.
Каждый день езжу от маршруток данной организации и с грубостью данного водителя встречаюсь не раз. Просьба к руководству провести с этим человеком разъяснительную беседу!

Претензия по рейсу 689, на информационной таблице остановке Битца, в час пик с 15до 19 интервал между автобусами указан 5 минут, каждый раз в ожидании 10-15 минут.И движение автобуса со скоростью пешехода

15 мая 2022 г. около 13-14 часов на остановке "Булатниковский проезд 10" в сторону пл. Битца.
Одна маршрутка проехала мимо и не остановилась, следующая поехала не по маршруту и я увидела её только на Яндекс карте.
Хотела сэкономить время и быстро доехать до "Битцы", а потратила 30 минут на бесполезное ожидание. Хотя в Яндекс картах были отображены эти маршрутки как ожидаемые.

Сегодня моего ребенка высадили из маршрутки за то, что у водителя терминал оплаты не считал банковскую карту. Деньги на карте были. По этому вопросу я неоднократно обращалась к руководству перевозчика, чтобы привели с порядок аппараты. Результата не было никакого. У меня не всегда есть с собой наличные, приходится часто ругаться с водителями. Сегодняшний случай уже переходит все границы, с меня хватит. Пишу в прокуратуру.

Добрый день!
Очередной раз столкнулась с хамством водителя. Маршрут 609, 21.03.22,19.15, а/м О698хт. В маршрутке стоял сильный сигаретный запах, пока машина стояла, открыла окно. Водитель нахамил, угрожал высадить, если не закрою окно. Пользуюсь маршрутом часто ,неоднократно замечала хамство и ругань не только от данного водителя. Люди платят деньги, чтобы доехать более-менее комфортно, а в ответ вонь в салоне и отвратительное отношение к пассажирам! Данная притензия будет отправлена в Роспотребнадзор.

На Улице Подольских Курсантов,26 тоже есть остановка , здесь тоже люди живут!! , почему маршрутка проезжает мимо остановки даже когда пустая??
Я понимаю утром, народу много и не залезть, но вечером в сторону метро пражская почему бы и не остановиться? Даже близко к остановке не едут ,а по другой полосе! Будто тут нет остановки!

21сентября ехала от Товарки до Пражки на 609 маршрутке ( госномер ...600..) оплата по дебетовой карте не прошла. На мой вопрос, водитель посоветовал обратиться в банк. Ок, оплатила налом и тут же, пока ехала, обратилась в банк. С картой всё в порядке, тем более за полчаса до поездки прошла оплата в автобусе. Вопрос: почему я не могу оплачивать проезд в вашим маршрутках так, как удобно мне, а ни так, как удобно вам или водителю? И такая ситуация не первый раз.
В департамент тоже обратилась с тем же вопросом

Водитель в 8 утра едет со скоростью 25 км/час. Я понимаю, что он собирает народ за себя и за следующую маршрутку, что весьма подло по отношению к сотоварищам, но это уже ни в какие ворота не лезет. Когда уже начнете работать со своими сотрудниками?