Я взаимодействую, в качестве клиента, со СКАНКОД (торговля оборудованием) давно и плодотворно. Нареканий нет. Кстати заметил, что есть СКАНКОД - реклама, и СКАНКОД - опт оборудования...это разные фирмы. По рекламной фирме куча всякого г...на пишут..да..но это другая фирма)
Наняли эту компашку чтобы внедрить простейший складской учёт.
Обещали всё сделать за две недели.
В реальности, система пришла в удобоваримое состояние через 1 год и 3 месяца. Да еще зачем то напрограммировали и сползли с типипой конфигурациию Теперь очень трудно и затратно обновиться и организовать обмен с основной бухгалтерской системой.
В целом компашка не имеет ни малейшего представления об организации внедрения программного продукта и совершенно не делает разницы между средой для разработки и системой заказчика.
В результате одно превращается в другой со всеми накопившимися ошибками.
Крайне не рекомендую туда обращаться!!!!
Уважаемой руководство компании Сканкод!
Обратите внимание, как общаются по телефону Ваши сотрудники, в частности менеджер Алёна!!!
Я позвонила уточнить, когда будет дизайнер Аркадий, который обещал к обеду прислать нам макеты. Время было 16:30 ни макета, ни Аркадия на месте нет... Но это ладно, у всех предновогодняя загрузка, всё понятно.
Но то, как отвечала на абсолютно спокойные, интеллигентные вопросы менеджер Алёна, привело меня в ужас.
Грубый тон, как будто мы должны денег. 100% невнимание к клиенту! Я сделала мягкое замечание, на что произошёл настоящий наезд в мой адрес(((
Очень и очень неприятно.
За такое общение с клиентами нужно штрафовать.
С уважением, Елена Николаевна Изотова
Директор РА "Ваниль"
