Отвратительная работа службы доставки ЕМС . Посылку ждала 3 дня. На просьбы перезвонить курьеру, безответно.Курьер не перезванивал. Приняли решение отказаться от доставки, с просьбой переслать обратно в почтовое отделение. Больше не желаю пользоваться этой службой доставки, и всех буду перенаправлять в другие службы.
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ!!! Я всегда всю жизнь пользовалась экспресс-почтой другой компании и была в восторге. Но тут пришлось сделать заказ и отправляли только почтой ЕМС. Посылку задержали, когда звонила по горячей линии и стала спрашивать телефон и адрес отделения в городе куда ушла посылка, мне оператор сказала что у нее нет такой информации!!! Как нет! Вы что не знаете адреса и телефоны своих филиалов? Но дальше было еще хлеще! Когда я сказала что они обязаны дать мне телефон и адрес , в ответ мне сказали "я вас не слышу, у меня связь плохая" короче девушка стала просто придуряться по телефону и делать вид что у нее плохая связь и при этом смеялась. Это что за издевательство над клиентами??? Когда я спросила при задержке груза какой процент по неустойке вы выплачивайте клиенту? Она посмеялась и сказала что и такой информации у нее тоже нет! Вобщем пора ставить вас на место. Я иду в суд! И прилагаю записи телефонных разговоров с издевательствами над клиентами!
Хочется отметить отвратительную работу службы доставки EMS. Документы были отправлены из Москвы 01.08.2014 в 9:50 утра с доставкой в г. в Сочи. Заявленные сроки доставки 2-3 дня не считая дня отправки. По состоянию на 05.08.2014г. на 16.00 курьера не наблюдалось. После звонка в Единую справочную службу 05.08.2014г. выяснилось, что наши документы даже не покинули почтовое отделение Москвы! Мне предложили оформить заявление на розыск (№162531), после чего внятного ответа на вопрос когда будет рассмотрено данное заявление, я получила исчерпывающий и информативный ответ: "Дата неизвестна, заявление будет рассмотрено в порядке очереди". 06.08.2014г. при отслеживании отправления появилась надежда, что наши весьма и весьма важные документы находятся уже в сортировочном центре, но всё там же - в Москве! Теперь надеемся, что и там их не потеряют и они с задержкой в неделю всё же прибудут в Сочи. Стоит ли говорить, что больше никогда не будем обращаться в данную почтовую курьерскую службу и донесём информацию о качестве работы EMS до наших партнеров и коллег.
работать некому, работы много, платят копейки, все увольняются... Это не люди в ЕМС работающие (оставшиеся) реально неуспевающие что либо сделать, а начальство виновато!!! Жалуйтесь на высшее руководство, чего хнычете!!! Пишите, жалуйтесь. Повысят зарплату, пойдут люди, и посылки ваши полетят!!!
Из Ижевска посылка приехала в Москву за 2 дня и все... Аут, прошло 10 дней ни ответа ни привета, колцентр вещает что на руках у курьера, 3 раза привозил целовал якобы закрытую дверь и уезжал. Интересно как дверь может быть закрыта на работе? Это писец вообще. В итоге переадресовал на получение на пр. Вернадского, что там теперь будет происходить- не знаю. Вот вам и доставка курьером. Я впервые пользовался данной почтой, теперь меня хрен к ним затащишь, проще обычной почтой отправить было, столько же времени и по цене меньше. А курьеры тупо никуда не ездят, а отметки сами ставят что адресат не ответил на контакт...
Работа отвратительная груз лежит неделю доставки нет и не будет EбниMS Почта России, это за реальные деньги звонил по телефону Единая справочная служба: 8 800 200 50 55,там тебя все понимают, сочувствуют что делать некто не знает советуют забрать самим.
Посылка судя по контролю прибыла с месяц как.
Оператор кул-центра динамит. записывает день вручения, но потом оказывается что это день с которого нужно ждать вручения. спросил когда, она только и твердит - с 22 февраля. я говорю - неделю? месяц? квартал? год? мы такую информацию не даем.
Я ВСЕ ВРЕМЯ НА РАБОТЕ. НАПИСАЛ ЖЕНЕ ДОВЕРЕННОСТЬ. НО ВЕДЬ И СИДЕТЬ ТЕПЕРЬ НАДО ДОМА КАК НАЦЕПИ ЖДАТЬ.
отправитель уже слюной брызжет, почему не получаете? а мне что штурмом брать это заведение?
ну и что прикажете думать обо все этом?
отвратительный сервис!!!!отправила из питера в москву посылку 31.12.12 мало того что ее не доставили получателю нарушив все возможные сроки так теперь мне ее не возвращают обратно........это просто ужас!!!!!EA294965965RU
