Час как вернулись из салона. Хотели приобрести в кредит машину. Сначала неприятно поразил интерьер салона, расположенного в каком-то заброшенном цехе. Впечатлила вывеска "официальный дилер" - чей мы так и не поняли. Точно не VW, т.к. немцы предъявляют жесткие требования к оформлению салона и квалификации персонала. На ресепшен нас встретила не очень дружелюбная девушка, которая оказалась потом "нашим менеджером", отказавшись позвонить на склад и узнать наличие нужной нам комплектации машины и нужного цвета, пока мы не определимся с кредитом (а вдруг откажут, а она трубку подняла - следят за эффективностью затрат). Пока мы ходили и смотрели машины, к нам тоже никто не подходил. Весьма ненавязчивый сервис - даже спросить не у кого, если вопросы появятся. потом мы с ребенком час ждали решения по кредиту. Чтобы забронировать машину нужно было внести некоторую сумму, карты к оплате не принимают. Я попросила принести проекты договоров комиссии и купли-продажи, пока муж ходит деньги снимает, "наш менеджер" ушла, да так и не вернулась. Вот я и думаю, то ли у них так продажи идут, что клиента даже ПЫТАТЬСЯ удержать не нужно, то ли менеджеры не заинтересованы в продажах. Думаю, рост продаж и повышение статуса компании Русс-Авто не грозит. Да и ладно, в Москве и других салонов полно. Невелика потеря. Жалко только впустую потраченного времени, проведенного в этом салоне. Даже страшно подумать, что у них с техническим обслуживанием.
понравилось все - от первого звонка в Русс Авто до обслуживания персонала. Мы заранее позвонили и узнали о наличии Ш.Круза, о комплектации, наличии дополнительного оборудования, о способах оплаты. Поэтому когда приехали, нас уже ждали) документы были подготовлены, не пришлось долго ждать. Вот только машину забрали только через 3 дня
Почитала отзывы, но ничего комментировать не буду. Сколько людей - столько и мнений, каждому не угодишь. Но скажу о своем мнении –в салоне вежливые и внимательные менеджеры. Элементарное уважение и внимание к клиенту – вот то, что увидели мы с мужем, и то что было очень приятно. Машина (мы купили Шкоду) нас по-прежнему радует – не ломается и хорошо) Поэтому хочу сказать огромное спасибо руководству автосалона за хорошо поставленную работу, а менеджерам – за их добросовестность!
САЛОН ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ ВРАНЬЁ - ВСЁ! ЦЕНЫ НА САЙТЕ ЗАНИЖЕНЫ НА 10 - 20% , МАШИН В НАЛИЧИЕ НЕТ. ПЕРСОНАЛ НАГЛО В ЛИЦО ГОВОРИТ НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ ЧТО СЛЫШИТЕ И ВИДИТЕ ЭТО ВЕДЬ БИЗНЕС! ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ!
Шкода Йети была давней мечтой-вот осуществил.брал в русс авто-машина не из дешевых,поэтому выбрал салон,где накрутка была минимальной.выбором доволен,не жалею
Хотоел купить Логан. Цены, указанные на сайте - враньё! По телефону клятвенно утверждают, что всё соответствует тому, что есть реально. Когда приехал к ним, округлили глаза с вопросом: "Да где это Вы видели такие цены?" Жульё.
Хотел приобрести новый автомобиль в обмен на старый автомобиль, воспользоваться услугой трейд-ин. Обращался во многие автосалоны, в том числе и в Русс Авто, и везде мою машину оценивали по -разному, но чаще так низко, что очень отличалось от рыночной стоимости аналогичного моему автомобиля. Наиболее приемлемая оценка оказалась в автосалоне Русс Авто. Конечно тоже ниже рыночной, но не так сильно как в остальных, да и для покупки нового автомобиля мне необходимо было добавить еще пятьдесят процентов стоимости, остальное взял в кредит. Меня это более чем устраивало. И поэтому я решил воспользоваться услугой Трейд-ин именно в автосалоне Русс Авто. Все прошло быстро, сделку оформили за короткий срок, смог уже через несколько недель стать владельцем нового автомобиля.
Здравствуйте! Вот почитала я комментарии - все прям довольны! Только у меня вот иное мнение. Возможно при оформлении кредита проблем и не возникает, и отношение персонала какое-то другое, но я столкнулась координально с другим отношением! Покупала за наличные. Во-первых, машину к назначенному времени не подготовили, ну это пол беды - кормили часами, минутами - в итоге к вечеру я все-таки увидела свое авто. Как потом выяснилось, все все знают, просто говорят не своевременно, а ставят перед фактом( Менеджеров поймать просто не реально - в салоне сидят 3 клиента, два из которых ждут решения по кредиту - менеджеры же бегают с бумажками с таким видом, как будто сидят человек сто. То кофе попьют, то чайку - ни на один мой вопрос не получала четкого ответа, то они не знают, то перекидывают друг на друга. На мое авто не оказалось ПТС, как это было заверено накануне. Пригоним другое, только цвет иной будет - согласилась и на это. В итоге пригнали того же цвета, только с ПТС. Как потом выяснилось, просто купили у другого салона. Дальше лучше - сделали ошибку в ПТС, не провели машину по гарантийному обслуживанию! Что касается доп.оборудования - вообще полный развод!!!!!!!! Сигнализацию установили, как уже потом, на 1-ом ТО выяснилось криво, это раз, а во-вторых ее стоимость по договору составила 14500р., а на самом деле стоит она 1000р. Кроме того, на капот вообще не установили концевик - открывай - бери что хочешь, а в пульт вставили севшую батарейку! В допы также входила защита картера, которая, опять же, идет в основной комплектации....но опять же услуга была оплачена. Короче, нажила я себе боольшой геморрой с этой конторой, которая заверяла, что у них все на высшем уровне! Исправляю их ошибки по сей день, хотя с момента покупки прошел уже месяц!!!!! Не хотят у нас люди работать как положено, а вот легких денег хотят все!!!!!! Очень обидно за Россию! Разводят нас и мы ведемся, а куда деваться. Так что я никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН, который вовсе и не автосалон, а все навсего лишь официальный скупдилер! А работникам данной организации пожелание задуматься о своей работе - в конце концов ВЫ САМИ ЕЕ СЕБЕ ВЫБРАЛИ!!!!!!
Читаешь эти комментарии и кажется все это липа... Позвонил в "русс-авто", спросил наличие авто и стоимость. При этом уточнил, что меня не интересует дополнительное оборудование (установленное в салоне). Мне вежливо рассказали, что интересующий меня вариант даже есть в цвете, который для меня был предпочтительней. Приехав в салон я услышал совсем другой рассказ. Машина, которая меня интересовала, стоила на 100 тыс руб дороже (она же в дефеците), за счет установленного оборудования. И они не знаю вообще кто со мной по тел. разговаривал. Я при них набрал их же номер и пригласил менеджера (Жасмин), который со мной по тел. разговаривал. Она обещала выйти, через 5 мин....не смогла выйти и через 20 мин. ...короче почти все фуфло...
Люди, не тратьте свое время и деньги на мошенников! Это развод чистой воды! Цены, указанные на сайте и реальные цены этого заведения отличаются в разы!
