Аналогичная ситуация!!!кидают трубку и говорят,что ваши проблемы,что ремонт сделали,а эркер потек (не прошло и года). После вопроса,что такое гарантийный срок 1,5 года-бросили трубку.
Заказали в этой конторе (http://www.promalpservice.ru/) герметизацию межпанельных швов. Приехали, сделали через два дня после звонка. Но сделали из рук вон плохо. После первого дождя швы опять потекли. На звонки по гарантийномй выезду и переделки сделанной работы стали пускать по кругу от одного человека к другому со словами "Я этим не занимаюсь. Звоните по другому номеру телефона". Хотя первичную заявку приняли по любому номеру, указанному на сайте. Теперь же с этого номера отвечают "я этим не занимаюсь". Видно ребята очень не любят выполнять свои гарантийные обязательства. Денег заработали, да и ладно. А потом хоть трава не расти. Скорее всего придётся нанимать других и опять платить деньги. Совет- не в коем случае не обращайтесь в эту контору. Если не хотите потерять деньги, своё время и нервы на выяснение отношений с этити товарищами.
Мы тоже заказали у них герметизацию швов, правда, они приехали и сделали, но угловой шов после их работы потемнел еще больше, холодом оттуда веет так же, как и было, потолок пошел пятнами. Я звоню туда на протяжении 1,5 месяцев, все это время обещали приехать и переделать, а сейчас уже стали хамить и не брать трубку. И что теперь делать?(((
Шарашкина контора. http://www.promalpservice.ru/company.html Заказали у них утепление швов в квартире. Заказы у них принимает сам директор. Все с ним обговорили, что нужен теплый шов. Через день приехал их специалист, посмотрел и сказал, что он такие швы не делает. На вопрос: "А зачем Вас прислали", он ответил: "Разбирайтесь с директором Вадимом". Позвонили Вадиму, сказал, что завтра пришлет новую бригаду. Второй день. Никто не приехал к 9 часам утра вообще. Вадим трубку не берет, а когда ему дозвонились в 12 часов дня, он заявил, что у бригады сломалась машина, а на вопрос:" что, позвонить нельзя было", изрек следующее: "Ищите другую контору" и бросил трубку. Итог: два дня подряд отпрашивалась с работы, швы не заделаны, и еще не за что нахамили. Делайте выводы.
Полностью согласна с выше описанным отзывом . У нас все тоже самое. Договорились на 9:00 с директором Вадимом. Никто не приехал и не позвонил. Вадим трубку не брал в течение дня. Муж прождал весь день, взял день без содержания. В 16:40 приехала бригада и напором стала обещать золотые горы, лишь бы начать выполнять заказ. Отказались с трудом. А сейчас увидели отзывы. Хорошо, что отказались. Не обращайтесь в ООО "Промальпсервис" (495)585-79-00
