Жаль, что в наше время еще могут быть такие "Менеджеры". Полностью совпадает ситуация с описанным выше в 2012-2013 году. Как буд-то только что со мной. После неудачных звонков, во время которых я выслушала много всегоо себе, о чем даже не догадывалась. Решила написать.Из переписки с Мельниковой Натальей
Я
Добрый день.
Позвонила по телефонам 8-495-642-73-11 и 8-495-640-53-11.
Хотела сделать заказ на лампы TL20/50.
Мне нужны 5 шт для больницы именно филипс.
В ответ я услышала хамское обращение, меня обозвали дурой.
Это такая практика с клиентами?
Ответ
Вам все ответили как разговаривала- такой ответ и услышала с тупыми так и разговариваем. Когда про эти лампы узнала – вчера, год назад, а их в Россию, привезли в 1997 году, как раз мы, правда, про них еще, тогда, никто ничего не знал. Очень большой гонор- покупательский, и научитесь правильно писать лампу 20W/52 G13 . Учись, и будет много денежек.
Я
Напишите, пожалуйста, телефон Вашего начальства.
Мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужны эти лампы.
С Вами я разговаривала вежливо.
Не хамила.
Уточнила наличие и цены (при этом цена меня устраивает, т.к. есть необходимая потребность в этих лампах).
Хотела перезвонить по другому телефону, надеясь на более адекватного менеджера).
И кстати, я же не спрашиваю, как называется диагноз тот или другой, понимая, что это не Ваша прерогатива.
Поэтому, то, что я написала наспех (и перепутала 50 с 52) - не является тупостью.
А вот Ваше хамство - налицо.
Убедительная просьба написать телефон Вашего вышестоящего руководства, с кем бы я могла решить проблему покупки ламп.
Ответ
А начальства сегодня нет, и не стоит на меня жаловаться, я в этой фирме работаю с 1997 года и принесла начальству и фирме много денег, из-за одного эпизодического покупателя мне ничего не будет.
СЕНТЕХ - ЦЕНТР ПСИХИЧЕСКИ НЕУРАВНОВЕШЕННЫХ РАБОТНИКОВ.
Со мной такое впервые. Я просто позвонила и спросила наличие позиции товара, которая была указана на сайте компании, наверное, по случайной ошибке, меня перевели в палату пациента психбольницы, который пребывал в остром кризисе!!!! И в ответ на мой вопрос я услышала отборную ругань человека, который абсолютно слетел с катушек. Полный неадекват!
такая же ситуация! Невменяемая Мельникова Наталья, которая отвечает на все телефоны просто выпущена на время из Алексеевской больницы, видимо. Орет, бросает трубку, на просьбу пригласить руководство к телефону - отвечает, что она и есть руководство. Видимо контора из одного человека. Невменяемого.
