Никому не советую свзываться с этой шарашкой (мой опыт связан с их Сервисом, расположенном в ТЦ Гагаринский)!!! Насчет ремонта обуви по факту ничего не могу сказать, пытались с мамой сдать ее сапоги в ремонт в начале февраля (заедало молнию), но сдать так и не удалось, консультант все никак не могла определиться возьмут они в ремонт или не возьмут и сколько это будет стоить, не могла обозначить сроки ... Но вот относительно качества продаваемых товаров горький опыт имеется. Мама - пенсионер, купила у них два магнитных ключа-таблетки - для домофона и калитки, и по рассеянности забыла взять чек. За каждый ключ заплатила по 200 руб, и оба оказались бракованными... Когда обратились за помощью в эту контору, они посмотрели, признали, что таблетки их, поизнали что брак, но раз чека нет, разбирайтесь сами... С юридической точки зрения все верно, но с точки зрения клиентоориентированности и совести ставлю им жирный "0". Перед тем как впарить свой товар даже не проверяют исправность, хотя прибор - на расстоянии вытянутой руки... Подарила оба брака им на память. Никогда ни по какому вопросу больше к ним не обращусь и Вам не советую! Но если все же решитесь с ними связаться, ОБЯЗАТЕЛЬНО по 10 раз все проверяйте и сохраняйте все чеки!!! Иначе Вы точно также останитесь и без своих денег, и без нужного товара/услуги, как и мы!!!
Отвратительное обслуживание в пункте ТЦ МЕГА Белая дача. Я на протяжении многих лет пользовалась услугами данного сервиса, но после обращения 17.11.13 вряд ли останусь их клиентом. Приемщице , которая отказалась назвать себя я, видимо, помешала завтракать черничным йогуртом, ей не хотелось прерывать трапезу и оформлять заказ на ремонт двух пар обуви и она заявила, что обувь не очень чистая. Я протерла обувь и вернулась вновь, но ей тем не менее ей показалась, что и сейчас чистота не совсем "идеальная ". Размахивая грязной ложкой, которой она ела йогурт перед моим носом, дама заявила, что у нее есть право отказаться принимать обувь вообще..., а "я все равно доказать чистая она или грязная уже не смогу". Я допускаю, что зарплата данной сотрудницы не зависит напрямую от кол-ва и объема заказов, но если владелец заинтересован в своем доходе, почему допускает таких сотрудников к общению с клиентами....
Делали профилактику на балетки. Балетки лаковые, чёрные (новые, цена ок. 20 000). Профилактику сделали плохо - зарезали все ранты (видимо когда обтачивали профилактику). Мыс испачкали клеем, теперь мыс стал не лаковым блестящим, а матовым :((( Уголки профилактики приклеены плохо. Довольно сильно замяли один туфель(видимо во время перевозки или хранения). Приёмщица не хотела принимать заявление о некачественно сделанной работе и появившихся заминках. НЕ СОВЕТУЮ ОТДАВАТЬ В ЭТОТ Евро Шу Сервис ДОРОГУЮ ОБУВЬ...да и дешевую, т.к. мастерская не очень дешевая.
