ДЖЕНЕРАЛ МОТОРС СНГ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Считаю, что если такая солидная организация как Дженерал Моторс, а равно и ее диллерские центры Дженсер, взяли на себя ответственность по предоставлению услуг в части продажи и дальнейшего технического обслуживания, в том числе и гарантийного, того или иного автомобиля, то у нее должен быть создан необходимый запас запасных частей, позволяющий в кратчайший срок устранить любую поломку, тем более по гарантии.
Однако при выходе из строя (по истечению 10 дней с момента покупки мною а/м Шевроле Круз 06.04.2012г.) системы ГУР и наконец-то осмотра моего автомобиля 14 июня 2012г. ОаО Дженсер-Азарово, г. Калуга (до этого при заявке неполадки и гула в системе ГУР -представителями сервиса настойчиво указывалось на НОРМУ гула и исправность его работы) эксплуатацию машины мне запретили из-за полной поломки ГУРа и не безопасного ее использования. До настоящего времени (09.07.2012) мой автомобиль не починен по причине не поставки запчастей, заявку на которые ОаО Дженсер Азарово выставила 15.06.2012г. По тел горячей линии и поддержке клиентов по сервисному обслуживанию в Москве мне сказали ,что запчасть заказана из Кореи и когда придет неизвестно. Неужели в России (где есть несколько заводов производящих подобные автомашины) не возможно найти запчасти системы ГУР. ПОЗОР,
как Вы работаете. По з-ну о защите прав потребителя ремонт должен быть произведен в кратчайшие, разумные сроки, исходя из технической сложности необходимого ремонта, при этом этот срок не может быть продлен из-за отсутствия запчастей. По нормам часа замена ГУРа максимум производится за пол дня. Ответьте мне почему я жду уже почти месяц, и мне кажется с учетом откуда идет запчасть это продлится еще достаточно долго, должен не иметь возможность пользоваться своим автомобилем, купленным не за 1000 руб, а за более 700 000 руб с учетом страховок и оформления. Не обратится ли мне в суд, расторгнуть договор купли продажи и потребовать компенсации причиненного мне вреда (все основания для этого имеются)? ЧТО ВЫ МНЕ ПОСОВЕТУЕТЕ???!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ прекратите свою деятельнось. Надеюсь на Вашу реабилитацию и рассмотрения моего письма с соответствующими выводами и незамедлительными действиями по разрешению моих проблем, возникших по Вашей вине. Надеюсь на ответ. Если будут необходимы какие либо сведения готов их предоставить.

Полностью поддерживаю...Даже есть на складе по данным компьютера через автосалон и есть вовремя заказ от автосалона,а автозапчасти не поставляются вовремя...Может сидят не радивые работники??? А может компания просто пыль в глаза пускает клиентам как пресловутая "МММ" Так растеряете всех клиентов-ребята одумайтесь!!!!

пусть делаю экспертизу....это же элементарно!!!! менялось оно или нет.....)))) Россия

В сентябре 2010г. купил машину Opel Zafira,а в мае 2012 г. обнаружил вздутие ЛКМ на двери и пороге машины.Данную проблему устраняют по гарантии, но сервисная служба машину забрала в ремонт на 5-7 дней в г.Туле, а машина необходима каждый день!

В сентябре 2010г. купил машину Opel Zafira,а в мае 2012 г. обнаружил вздутие ЛКМ на двери и пороге машины.Данную проблему устраняют по гарантии, но сервисная служба машину забрала в ремонт на 5-7 дней в г.Туле, а машина необходима каждый день!