Ужасная компания
своих сотрудников бросает на произвол судьбы.... клиенты очухайтесь не работайте с ними... много есть компаний грузоперевозок. С ними будет работать другие инспекторские работники
Доставляла грузы этой компанией два раза. Осталось очень хорошее впечатление в целом о работе компании. С оплатой "не выламывают руки", оплатить можно после доставки. Грузы доставляют в целости и сохранности, включая даже мелкие пакеты , которые сопровождают груз. Буду и дальше работать только с ними.
На мой взгляд хорошая компания, сдал груз в Москве и он дошёл в Санкт-Петербург в том же состоянии и по срокам 2 дня, как и обещали. В общем, я пока доволен компанией буду и в преть работать с ними. а там как пойдет
Позвонил в пятницу в эту компанию (11часов), сказал надо груз забрать в Москве и желательно сегодня до 17часов.Кстати другие компании обещали сделать это только в понедельник. Приехали, забрали, доставили до Казани и позвонили. И дешевле оказалось. Всем ребятам спасибо приятно было работать!
Все у них в порядке. Груз забирали у нашего поставщика в Москве в обед понедельника, утром в среду я уже получал его в Краснодаре. Молодцы, и цена добро.
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
Теперь здравствуйте !!!! Я представитель ООО "НПО "Мостовик" - довольно таки мощной строительной организации, и мне как снабженцу тоже пришлось (к моему сожалению) столкнуться с этой транспортной конторкой!
Короче, конкретный пример:
груз из Москвы в Сочи был отправлен 7-го июня (пятница утром), но вдруг наступили выходные и машина выехала из Москвы только в понедельник , так как эта контора в выходные и праздничные дни не работает - только почему это правило распространяется на водителей ???!!
и теперь груз приходит 12-го июня ,НО опять же праздник !!!!!! отмазка для ленивых или очень богатых!!!
говорят выдача груза только 13-го !!!!!
И им похеру, что это очень важный Олимпийский груз, что сроки и так сорваны...
Нахрен такая контора нужна...с ней реально можно встрять!!
Уважаемый Клиент!
Наша компания занимается доставкой грузов только в рабочие дни (в выходные и праздничные дни доставка не осуществляется). Данная информация указана на нашем сайте, а также во всех тарифах.
AlbatrosCargo
Совершенно согласен с bin2277. Через эту шарагу перевозят грузы автодилеры "...нам доверяют такие всемирно известные компании как Пежо, Ситроен, Фольксваген, Тойота, Форд, МАН и другие. При этом мы одинаково внимательно относимся к задачам и потребностям клиентов вне зависимости от масштаба их бизнеса. "
Поэтому "Альбатрос Карго" или "Альбатрос Лоджистикс"-как их там точно именовать-неизвестно...старую "черную" контору слили открыли новую...считают себя очень крутыми (но времена меняются-можно ключевых клиентов и растерять при подобном "качестве" услуг).Грузы им доверять- игра в "русскую рулетку" !
Вывод один-транспортных компаний солидных, от которых можно ,во всяком случае получить компенсацию в случае возникновения претензионных ситуаций, на рынке много! Не пользуйтесь услугами "Альбатрос Карго"- и все с Вашим грузом будет хорошо!!!
Согласен с bin2277! Не раз срывали сроки поставки, то машина у них не доехала по пробкам, то сломалась, то перепутали, то база полетела и тп....... такое ощущение что там сидят люди не понимающие что за свои действия и слова по срокам надо отвечать! И ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ, что пока сам не позвонишь чтобы узнать где груз, никто из них и не почешется и не сообщит, что накладка произошла.
Отвратительная компания!!!!! Низкий уровень обслуживания, грубые, раздраженные менеджеры. Профессионализм на нуле! Грузы возят долго, не извещают о прибытии. Я сама позвонила в компанию уточнить о прибытии груза. Оказалось что он уже на складе. На мой вопрос, почему не известили нас, мне ответили что им некогда, и они заняты другими делами. Ранее работали с Леккеревой Екатериной, но была ситуация когда груз увезли не туда. И мне предложили дважды оплатить доставку. После того случая, мы перестали сотрудничать с этой компанией. От них поступали звонки с предложением возобновить сотрудничество. Обещания, что все будет иначе и под конролем. Решила снова воспользоваться их услугами, и опять все тоже самое! Теперь точно знаю, что работать с ними больше никогда не буду! И своим коллегам по бизнесу отрекомендую эту ТК. (((
Уважаемый Клиент!
Можете ли вы уточнить, с каким именно менеджером и в каком нашем филиале вы работаете? И уточните, о случаях нарушения сроков доставки грузов – мы детально разбираем каждый такой случай.
Наша компания разработала и внедряет новый сервис, который автоматически будет информировать клиентов о доставке груза.
AlbatrosCargo
Работаю с компанией не первый год, сейчас Альбатрос Лоджистикс,раньше Альбатрос Карго, претензий и нареканий нет, менеджеры во всяком случае в Казани,где мы получаем грузы, вежливые ,вопросы решают с максимальной оперативностью, доставка всегда в срок, не было случая, чтобы не перезвонили, если сразу не могут ответить.Наш менеджер Малахова Галия постоянно держит в курсе всех перевозок и доставок.Не знаю как в других филиалах ,а в Казани рекомендую эту компанию.Надеюсю они не понизят уровня своего сервиса и вдальнейшем.
Планировал перевезти небольшой груз (личные вещи) из Воронежа в Самару. Выслал запрос в адреса 20 самых ракрученных и известных российских компаний. Только из воронежского филиала ООО "Альбатрос Карго" мне позвонила сотрудница сначала домой, потом на сотовый (предположительно Елена Грибовская). Потом на мои вопросы оперативно и компетентно отвечал её коллега Сардион Карчаидзе. Потом я связался с самарским филиалом. (отдельное спасибо разработчикам сайта: всё корректно и логично, наглядно и ничего лишнего). Там тоже всё было на высшем уровне. Водитель тоже со мной созванивался, я отслеживал груз буквально по минутам. Всё было упаковано и добротно обмотано скотчем. Итог: Груз в сохранности (а ведь там была и посуда), клиент счастлив, а компании респект! Спасибо! Удачи! П.В.К. из Самары
Обслуживание на самом низком уровне! пол часа ожиданий, чтоб услышать голос нужного оператора, но и та заставила ждать пока обсуждала проблемы с принтером!
Вы считаете техническую заминку низким уровнем обслуживания??? Привередливый же вы клиент!!! А как будет называться обслуживание, если потеряют ваш груз и скажут вам, что его никто не отправлял и вообще идите от сюда по добру по здорову??!!!)) А такое обслуживание в тк компаниях сплошь и рядом!!! А с Альбатрос карго у нас никогда таких проблем не возникало! Вовремя привезут, оповестят, да еще со всеми праздникамя поздравят и доброго дня пожелают!!!
Уважаемые сотрудники "Альбатрос Карго"! Вам совершенно справедливо клиенты указывают на Ваши недостатки. Хамства нам хватает в ходе работы с вами "вживую". Вы еще и здесь умудряетесь хамить! Высокий же уровень у вас сервиса! О профессиональной этике вообще молчим...
Работаем с Воронежским филиалом Альбатрос-Карго уже почти год. Претензий практически нет. Цены очень даже приличные.Со сроками -проблем нет. Наш менеджер всегда идет нам навстречу. В целом - очень довольны.
ООО "Неботрон" Воронеж
