Контора не вменяемая.
На письма отвечает непонятно кто,- имя менеджера появилось в только в третьем-четвёртом письме. Хотя она там кажется одна за всех - сколько не звонил - всегда попадал на неё.
Информации о состоянии аказа не присылают - звонить и узнавать приходится самому.
Не предупредив, не спросив, самостоятельно поменяли транспортную компанию. Взяли за доставку 1000 рублей, транспортной компании заплатили 390. При этом, доставку до подъезда не оплатили,- пришлось ехать через весь город забирать свои пять коробок.
Несмотря на то, что звонил и качесвто материала оговаривал, указал в заказе фактуру, прислали всё-равно не то, что заказывал. Хотя, в счёте всё правильно, всё так, как я заказывал.
Мораль: держитесь от них по возможности подальше. Рассчёт у них именно на то, что наказывать их за хамство никто не будет. Сегодня хотел аннулировать в банке платёж к этим жуликам, простоял в пробке и решил, что не так уж мне это и нужно. Загоню их продукцию в какие-нибудь развивающиеся страны, и забуду о них.
Уважаемый Гость,
На сайте Драйв Директ очень четко прописано, как рассчитывается доставка в разные города, а именно: доставка по Москве + доставка Москва-Регион. В случае необходимости доставки до вашего офиса отдельно должна быть заказана услуга "Доставка по городу", которая дополнительно может стоить от 250 до 600 руб. Кроме того, перед оплатой заказа Вам отправляется счет на согласование, где стоимость доставки в полной сумме стоит отдельной строкой. Мы идем на это целенаправленно, чтобы Вы, уважаемые Клиенты, видели как формируется стоимость доставки.
Судя по вашей второй части письма, господин Гнедов, это Вы. Вы обращались к нас в офис с претензией, и после выяснения всех нюансов было установлено, что внутри коробок лежали золотые конверты, а на коробке было написано Белые. Увы, в этом случае, как это ни печально, мы не можем предотвратить ошибки. Очень жаль что Вы так неуважительны.
