Изначально магазин привлёк своим ассортиментом, ценами. С размерами на сайте проблем не возникло, при уточнении у менеджера было получено утверждение, что есть нужный размер в точно таком же цвете, что я и хотела. С размерной сеткой у них на первый взгляд было нормально, поэтому заказывала без опаски.
Хорошо, что доставили оперативно, и дали посмотреть состояние заказа — шубка оказалась не только меньше заявленного размера, но и с дефектами — кое-где мех был повреждён, причём заметно это было сильно. Такое ничем не исправишь, хотела отослать назад с курьером, но тот сказал, что претензии через почту и электронку, и никто забирать изделие сам не станет. Теперь спорить и возвращать деньги (платила картой, подумала, что так будет удобнее). Зря потратилась.
Купила спортивный костюм себе подарком на нг и разочаровалась. коленки вытягиваются и локти после часовой носки, во второй раз не оденешь. После пару стирок цвет немного полинял, покупала голубого цвета, теперь грязно серый какой то. Замечу, что такие вещи я стираю вручную. Качество ткани оставляет желать лучшего, ни цвет не держит, ни форму. Денег своих не стоит
Более некачественного товара я уже давненько не встречала...Решила подготовиться к весне и купить пальто. Решила заехать и в этот шоу рум, года 2 назад покупала там пуховик, вроде все хорошо.
Так вот. Приехала и ужаснулась! Вещи развешены хаотично, нет единого стиля, выглядит как секонд хенд. Качество изделий( точно могу сказать про пальто димесезонное) грязные, из прошлогодних коллекций, как будто их уже носили. Подкладка вся в разводах непонятных. Консультанты ни бе , ни ме...Ужасное впечатление!
Приобрела парку в начале января. Очень тёплая. И симпатичная. На этом плюсы закончились. Мех лезет (чесать бесполезно). Фурнитура отваливается (с мясом выдрались клипсы-застежки). Хочу уточнить, что я худенькая, носила только до машины и обратно. В общем, качество так себе.
Неразбериха с размерами,менеджеры дают некорректную информацию по размерам,выкупил заказ,после этого стали требовать 100% предоплату,видимо что бы заманить покупателя,для начала присылают с форматом примерки,потом говорят про лимит,самое интересное товары,которые лежат в корзине,не подтвержденные,считают уже заказом и менеджеры звонят и только говорят,что я сделал заказ,хотя и не думал делать,просто в корзине лежали товары и никаких действий подтверждающих не делал,насчет вопроса,где к примеру пошит пуховик,менеджер не знает и на ярлыке пуховика нет информации.
Шоу рум Эдем Рум меня особо не впечатлил, а можно сказать огорчил своим персоналом. Девушкам явно нужно взять пару уроков вежливости!
Приехали туда с сестрой вчера , присматривали себе куртки. Начали блуждать в магазине, искать сами себе размеры, никто из сотрудников к нам не подошел!Мало того, они были, но обсуждали что то свое, так еще и видели нас. Только когда я сказала-К нам сегодня кто нибудь подойдет? Подошла одна девушка и неохотно с нами общалась.
Я конечно все понимаю, устали( бы были под конец рабочего дня), но хоть минимум внимания и вежливости должно быть к покупателям.!
Добрый день! Не люблю писать плохие отзывы, но... Пришли с мужем за покупкой дубленки или шубы, к нам из консультантов-продавцов никто не подошел, причем покупателей практически не было. Нам пришлось самим искать размеры. Потом подошла еще одна пара покупателей и через некоторое время обратились ко мне с помощью, думая, что я продавец (так как была раздета, выбирая модель). В результате мы ушли без покупки.
Добрый день!!вчера была с супругом в этом магазине и очень не довольны обслуживанием продавца!!!!!!!!!!!!!!!! Говорим ей одно,приносит совсем другое. Ни на один вопрос, касаемо выбранной модели, не ответила.
Очень мало ходовых размеров, на мой 42 выбрать было не из чего. На вопрос, когда появится размер, ничего внятного не услышали. Одно разочарование
Товар пришедший с данного сайта не соответствует описанию. Заказывала себе шубку с данного шоу рума, цвет отличался по сравнению с картинкой на сайте, мех с проплешинами и кусками сшит, пришлось делать возврат. И это сделать было нелегко, обратная связь не работает- имеется возможность только заказать очередную дешевку, с красивой презентацией и рекламой, но я настала на своем. В итоге вещь вернула и получила деньги обратно! Жаль потраченного времени впустую.
Побывала в шоу-руме Edem-room. Помещение непримечательное, светлое, вещи висят тесно. С продавцом не общалась, а вот консультант с крысиным, сальным хвостиком поразила. Я задавала по товару несколько вопросов, вежливо, по-простому, она отвечала очень неохотно, с долей высокомерия, как будто я ей допрос какой-то устраиваю. А потом ещё спрашивает, а Вы сделали заказ у девушки на ресепшн? Ага, щаззз... Короче трындец, клиентоориентированности 0, сервис на очень низком уровне.
В общем, колхозный шоу-рум, такой же и уровень сотрудниц!
