ЭЛЬЗА САЛОН СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ - Москва и Московская область

Ужасное качество обслуживания, заказывала платье под заказ. Отзвонились, что привезли. Перезвонила сегодня, уточнить можно ли заехать в 20.30, чтобы забрать платье, при том что салон работает до 22.00. Сказали да, пожалуйста, приехала, салон закрыт. Перезванивала по телефонам других салонов, там мне ответили, ой ну 20.40 это поздно. Приезжайте в обед, если хотите забрать платье. Как это понимать и как я могу забрать свое платье?! Почему такое ужасное отношение к клиентам?

Консультанты в салоне Эльза AST делают все, чтобы отпугнуть покупателей! Приехала за платьем уже с целью его купить, до свадьбы оставалось 10 дней. Предварительно это платье уже мерила. Перед покупкой решила надеть еще раз.. выяснилось, что бант на платье оторван, на что консультант отозвалась, что так и должно быть и это сделано специально, чтобы подгонять по фигуре. Разговаривала грубо, когда я сказала, что 3 дня назад все было на месте, она со злостью начала развязывать корсет. До свадьбы было мало времени, но тем ни менее,поняв, что никакой положительной энергетики это платье нести не будет, я решила отказаться от покупки, а приехала уже с деньгами, платье ОЧЕНЬ нравилось. Управляющие, обратите внимание на обслуживание!

Была в слонах Эльза несколько раз, посетила один салон в AST и один на старой Басманной... Честно сказать - том что касается сервиса -все очень ДЕШЕВО И СЕРДИТО. В салоне на Партизанской одно из платьев, которое я мерила вынесли мятым, юбка на нем была из фатина, думаю не стоит объяснять что когда ты меришь платье -важна каждая деталь, естественно по итогам примерки мятого платья - вряд ли какая-то невеста потом остановит на нем свой выбор. Кстати сказать, я была в очень многих салонах, но салон Эльза единственный из всех, который берет деньги за примерки, если вы платье не покупаете... Хотя все платья там далеко не по 200 000р. За примерку мятого платья тоже пришлось платить. Ну а салон на Старой Басманной поставил окончательную жирную точку в моих отношениях с этой сетью. Девушка консультант разговаривала так как будто работает в Сбербанке, но никак не в сфере продаж. Я захотела примерить всего одно платье, мне его вынесли, попросили зайти в примерочную и раздеться, когда я разделась , ко мне в примерочную заводят еще одну девушку - на мой вопрос : МЫ ЧТО БУДЕМ МЕРИТЬ ПЛАТЬЯ В ОДНОЙ ПРИМЕРОЧНОЙ????? абсолютно невозмутимые продавцы ответили положительно, а я просто застыла на месте. Ума не приложу зачем вообще в салонах Эльза ставят примерочные - если женщин туда заводят группами?:)можно же прямо посреди зала устроить массовые переодевания и нет проблем. Сказать честно, НИ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ ОДЕЖДЫ МОСКВЫ, не то что свадебных платьев, я с таким не сталкивалась и сталкиваться больше не хочу. Сервис у Эльзы на грани фантастики, поэтому милые девушки, всем рекомендую эти салоны обходить стороной:)Тем более что платья у них далеко не эксклюзивные, просто сборная солянка, и большинство из них можно найти и в других салонах. Сама туда больше ни ногой, и ни одной подруге этот салон не посоветую).