Дозвониться невозможно, если дозвонишься - один ответ: приходите разбираться в бухгалтерию.
Вчера прислали розовую долговую квитанцию за декабрь и плюс к ней стандартную квитанцию за декабрь 2009. Возмущена содержанием долговой квитанции. Во-первых - оплату ЖКУ я осущестляю по форме 190 через Сбербанк и никаких задолженностей по оплате у меня нет по определению. Во-вторых - я плачу за воду по счетчику, дважды в год приходят проверять эти показания, подписывают акты. В декабрьской долговой мне предложили заплатить дополнительно за ГВС, ХВС, водоотвод - около 700 рублей! Это за объемы, которые я не потребляла! С какой такой стати?! За радио предложено доплатить 34 рубля, за запирающее устойство 51 р. Итого набежало почти 3000 рублей. Это что это за учет такой?!! В тарифах уже заложена рентабельность, я плачу по тарифу. Все остальные незапланированные доходы и расходы ЖКУ - за счет финансового результата ГУП ДЕЗ Марьино! Это что это за пробросы такие на предмет "пришлите нам еще денег"? Если какие-то должники не оплачивают свои квитанции, так решили на добросовестных плательщиков долги перевесить! Вместо того, чтобы работать с должниками! Безобразие! И все это в расчете на то, что кто-то махнет рукой и не придет разбираться.
Ровно неделю с 9.00 до 18.00 не могу дозвониться по вашим телефонам,указанных на квитанции -7872037 и 7872272. Как связаться с Вами и задать интересующий вопрос?!
1. невозможно дозвониться (трубку не берут)
2. никогда не отвечают на вопросы грамотно (основной ответ: "Приезжайте в бухгалтерию/паспортный стол и там вам все скажут)
3. невозможно попасть( стоишь в очереди по 3-5 часов)
Если вы заставляете всех предоставлять информацию по показанию счетчика, то почему ваши представители по тел. 8-916-991-80-15 и 787-20-37 отказываются объяснить как правильно и грамотно заполнить квитанцию! Выставьте хотя бы образец заполнения с разъяснениями на сайте!!!
