Был куплен круиз на теплоход "Бенуа" с 07.09. 2015 по 18.09 2015г.
Путевка стоила 85 тысяч.
Круиз был отменен, причем по скотски иначе не скажешь - накануне (!!!) отплытия.
Деньги никто возвращать не собирается, молодой человек на которого я попадаю просто говорит уже второй месяц что деньги выплатим.
С Вышестоящими людьми поговорить не удается.
Готовим заявление в суд.
Остальным не советую иметь дела с этой компанией, потеря времени , нервов и денег.
Татьяна, здравствуйте. Мы оказались в приблизительно такой же ситуации. Нам Турфлот не возвращает деньги. Руководство скрывается. Менеджеры, каждый день, сочиняют все новые сказки. У нас эта ситуация началась сравнительно недавно. Хотелось бы узнать, чем у Вас все закончилось? Выплатил ли Вам Турфлот деньги, или, до сих пор, нет.
С уважением!
Нам Турфлот деньги не возвращал. Мы подали в суд. В январе 2016г. Никулинский суд вынес решение в нашу пользу. Дополнительно к сумме обязали выплатить такую же сумму неустойки, моральный ущерб + оплату адвоката. Добрый совет идите в суд это единственный способ получить деньги обратно. Брать деньги, отменять и не возвращать деньги - обычная практика Турфлота
Через Турлот мы летали в Болгарию летом 2013 года. Отдых очень запомнился и понравился! Особенно, отель на Золотых Песках, в котором мы жили. 5 звезд, высокий уровень сервиса и приятный персонал – что может быть лучше! Страна замечательная, климат мягкий, морской. Само море необычайно чистое с нормальными заходами в воду без резких переходов. Есть куда сходить и что посмотреть. Да и плюс, лететь не так далеко из Москвы. По ценам, на среднем уровне где-то, дешевле, чем в Черногории, но дороже Турции и Египта.
Советую трехдневный Круиз «Санкт-Петербург — Валаам». Теплоход Карл Маркс. Хоть и экскурсионная программа небольшая (за 3 дня мы увидели только усадьбу Спаско-Преображенского монастыря), путешествие нам очень запомнилось! Во-первых, теплоход «Карл Маркс» очень комфортабелен. Построен в Германии. Даже самые дешевые каюты просторные, имеют свой санузел. Интерьер красивый. Выполнено все в классическом стиле. К нашим услугам предоставлялись два ресторана и два бара, также неплохая сауна и солярий. В общем, было очень круто!
Ходили на теплоходе-пансионате Жуков. Очень комфортабельный четырехпалубный корабль, построен не так давно, со свежим ремонтом и массой развлечений. Каюты, в основном, стандартные. Есть «люкс» и «полулюкс», впрочем, как и везде. Я плавал на этом теплоходе по Волге, через Тверь вместе с женой. Питались 3 раза. В Твери у нас была обзорная экскурсия по городу с посещением пивного завода «Афанасий" (что мне очень понравилось). Высадка в Москве через 1,5 суток. Все прошло отлично, претензий к персоналу нет, погода была хорошая. Так что, ничего не испортило впечатление от отдыха!
Спасибо вам за отменный отдых. Моя жена – большой любитель путешествовать. Но денег сейчас на зарубежные курорты вообще нет. Потому радую её речными круизами . Последний раз ездили на теплоходе «Симонов» Санкт – Петербург – Москва!! Комфортно, на 4 палубах и массаж, и удобные каюты и все прелести комфортного отдыха. Ближайший год только так будем отдыхать. Спасибо компании Турфлот .
Я с другом ездил в тур по городам Германии с компанией Турфлот, никаких проблем вообще не было, задержек с вылетом тоже. В аэропорту Мюнхена нас встретили и отвезли в комфортабельный отель, вся экскурсионная программа была отлично организована. Гиды умницы интересно рассказывали.. Претензий к Турфлоту нет, а наоборот только одна сплошная благодарность.
