ЕВРОСЕРВИС - Москва и Московская область

Шторы не почистили, продержали неделю, в ответ на претензию (как были грязными, так и остались) обвинили в том, что я - не министр. И нахамили!!! В собственном доме!!!

А пятна мои не отходят, потому что в эксклюзивной химчистке под мои шторы никто машину настраивать не собирается, переделывать плохую работу в эксклюзивной химчистке тоже никто не собирается.

ЕВРОСЕРВИС - не химчистка, не ведитесь!!! Яхты, Бентли и министров они только в своих снах видели!

Добрый день! Странно, но мне отказали в чистке шубы, т.к. по одной вещи не принимают. Это что же, мне пойти выпачкать еще пару вещей, чтобы почистить у них шубу?! Не хотят денег, не надо. Пойду, другим отдам, более сговорчивым. Может им новые клиенты не нужны?! Да вы, господа, очень много кушать - в смысле "зажрались" совсем. К вам по-человечески, а вы людей за быдло держите. Да, и еще! Господин, как вас там? который по телефону отвечает и даже не представляется - почитайте книжку по этикету. Хам трамвайный! Как-никак VIP-клиентов обслуживаете. Не верится, что они терпят подобное к ним отношение.

Екатерина

Сообщение от администрации Эксклюзивной химчистки Евросервис

ВНИМАНИЕ!

На этом сайте отзыв может оставить любой человек даже без регистрации и указания настоящего емайла (это позволяет индентифицировать пишущего), буквально за несколько секунд. То есть лица, разместившие здесь негативные отзывы за свои действия ответственности не несут. Надзор за деятельностью подобных сайтов, как этот занимается Роскомнадзор, куда нами и другими организациями, подвергающимися клевете на сайте gmstat.ru, будет отправлен официальный запрос о правомерности размещения подобной информации.

Не секрет, что в интернете есть специальные люди, зарабытающие деньги способом черного или иного пиара компаний различных сфер деятельности по заказу определенных конкуририующих компаний.

ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!

Эксклюзивная химчистка Евросервис обслуживавет только VIP-клиентов со статусом "конфиденциально" и осуществляет химическую чистку дорогостоящих (изделий, созданных в единственном или небольшом количесте экземпляров). Предприятие НЕ РАБОТАЕТ на открытом рынке бытовых услуг обслуживания населения. Нареканий на работу предприятия в настоящее время НЕ ИМЕЕТСЯ.

В последующих сообщениях администрация химчистки Евросервис сообщит открытой общественности от тех компаниях и лицах, чьими действиями инспирируются негативные отзывы от несуществующих клиентов.

Просто хамство!
Мало того,что не дозвониться,просто не берут трубку. Более того, оператор-менеджер не дослушав вопроса бросил трубки и при этом однословно ответил.
Господа так дела не делаются! Если на телефонном разговоре такое отношение,то это о многом говорит,а именно о сервисе!!! Так и теряются новые клиенты!
А позиционируют себя,как Эксклюзивная химчистка,а на деле савковая прачка!!!
Если,это читают менеджеры или управляющие,то обучите Ваш персонал,как разговаривать с клиентами!!!!

Дозвонилась не сразу, взяли трубку, когда я набрала номер для постоянных клиентов. На номер для новых клиентов никто не подходил 6 раз. ( можете проверить самолично и попробовать дозвониться) Подошел мужчина, не представился. Я спросила интересующие меня вопросы о технологии обработки, в ответ мне сказала, что у них сумма заказа от 25000 и что они обслуживают только состоятельных клиентов. Я сказала, что это не проблема. И попросила ответить на мой изначальный вопрос, в ответ мне сказали, что меня никто не будет консультировать, что просто сдаю вещи и все, и что со мной церемонится не будут. Все желание общаться с менеджером отпало самособой. Дальше мне ничего не предложили, повторили что только очень состоятельные клиенты и положили трубку. Кстати, 25000 не такая большая сумма, несколько шуб и пару платьев!
Вывод: потеря нового клиента
Анна Тихонова