Моя семья в течении 8 лет пользуется услугами компании «Химчистка прачечная «Аякс», а так же ремонтом обуви, на протяжении этого времени у нас сложились доверительные отношения, так что белье в стирку мы сдаем на вес а не описи, в последнее время мы стали замечать не возврат некоторых вещей из стирки таких как: комплект белья -пододеяльник 1, простынь1, наволочки3, цвет олива-зеленый жаккардовый сатин) и скатерть (бежевая с зеленой каймой фирма производитель Аsabella).
При обращении в Вашу компанию «Химчистку прачечная «Аякс» по поводу стирки нового комплекта белья (пододеяльник 1,простынь 1, наволочки 3 фирма производитель Аsabella стирать при 40 градусах на каждом изделия есть этикетка). Во время получения по готовности белья на нем были обнаружены пятна и разводы неизвестного происхождения, а также следы засохшего стирального парашка. Возможно это произошло в следствии, не соблюдения сотрудниками химчистки температурного режима стирки данного комплекта белья .
Бельем этой фирмы я пользуюсь уже давно, и неоднократно сдавала его в Вашу химчистку, нареканий и претензий ранее не было.
По данному происшествию в приемном пункте м. Алексеевская 19.08.2013 мною было составлено заявление по факту испорченного постельного белья и возврата денежных средств, так же приложен образец новой наволочки из этого комплекта для установления факта порчи.
22.08.2013 мне позвонила сотрудница «Химчистку прачечная «Аякс» и сообщила что при повторной стирки постельного белья пятна и разводы небыли устранены, а так же отказались признать свою вину и возместить материальный ущерб в размере стоимости комплекта постельного белья (7090руб.) ссылаясь на некачественную краску производителя.
Наконец то, забрала свой пуховик из химчистку АЯКС на Петрозаводской(м. Речной Вокзал). Сдавала пуховик на чистку 30.01.2013 а забрала 26.02.2013, практически месяц. За пуховиком ездила 4 раза, сил и нервов не хватает вот и забрала уже. Результатом конечно же осталась не довольна. С 4-го раза так и ни почистили, остались непонятные разводы и появились новые пятна. С директором несколько раз общалась и меня уверяли что все почистят и хорошо сделают. В конечном разговоре этот же директор Галина Петровна, сказала: "что то как мне почистили пуховик, это ВЫШЕЕ КАЧЕСТВО чистки", интересно какое же тогда низкое качество чистки? Да уже и не интересно, потому что услугами этой химчистки больше никогда не воспользуюсь, да и никому не советую. Цены выше чем в других химчистках, а качество ужасное. Короче говоря, ТЕКСТА много а дело НИКАКОГО.
Сегодня была неприятно удивлена, обнаружив , что на брюках, после чистки в АЯКС, бирки с номером заказа прибиты степлером прямо к ткани! Спасибо еще что не к основной, а лишь к внутренней части пояса, но и там образовались микро дырочки. Я сдавала 4 пары брюк и на всех такая картина. Каждая пара брюк получила не менее 10!!! дырочек т.к. остервенелая бабушка лепила по 5 скоб степлера. Дабы оторвать все это мне пришлось потратить не менее 7 минут, работая антистеплером. Надо заметить, что все брюки от итальянских костюмов тонкой шерсти и куплены не за 3 копейки на рынке. В следующий раз я крепко подумаю куда нести одежду дял химчистки - в АЯКс, где прикрепят степлером бирки в ткань или вдругую химчистку, где работают , вероятно, вундеркинды, которые догадались делать из бумаги петельки и уже с их помощью крепить бирки к изделию, НЕ ОСТАВЛЯЯ дырок в ШЕРСТИ и ШЕЛКЕ! Добавлю все же ложку меда: Надо сказать, что приемщицы там весьма приятные: шустрые и компетентные.
