ТАЛИОН-СЕРВИС - Москва и Московская область

Платишь деньги и о тебе тут же забывают. Продают аксессуары, которых нет в наличии, т. К их сняли с производства несколько лет назад. Обман и мошейничество.

Сдавала в ремонт свой MP3-плеер Sony Walkman, сильно поцарапался передний корпус и экран. В остальных сервисах надо мной смеялись в открытую и говорили, что ничего сделать невозможно ("покупайте новый или смиритесь"). В Талионе на Алтуфьевском шоссе все сделали в лучшем виде за неделю за адекватные деньги, поддерживали связь по телефону. Осталась очень довольна, рекомендую этих ребят!

Сервис на Ленинском.
Сдал в ремонт по гарантии телефон (сломался GPS).
Сказали, что через 2-3 недели перезвонят. В итоге не позвонили, забрал сам через 3 недели. Все что сделали за три недели это сбросили телефон на заводские настройки. Занимает это все минут пять. GPS не заработал т.к. там скорее всего вышел из строя модуль. Когда забирал спросил: Все работает?.
На что получил ответ: не знаю, проверяйте. Дома проверил, ничего не изменилось и обратно ехать нет желания.
В общем очень плохой сервис. Понесу в другой, пусть за деньги сделают.

Номер моего заказа 10064707
Телефон Sony перестал заряжаться, отдали его в этот сервис. На следующий же день нам позвонили, сказали - забирайте. В офисе молодой человек отдал телефон, сказав, что проверить, исправность нельзя – нет зарядки и «ну я же вам его зарядил на 30%». Дома естественно телефон по-прежнему не заряжался. Понесли второй раз, тот же парень сообщил, что «раз так, то придется теперь подольше подождать». (Раз мы хотим, чтоб телефон починили, а не зарядили на 30% видимо недопонял…) Три недели никаких новостей, на звонки или не отвечают или откровенно хамят, общая суть в том, что они ничего не знают, звоните в мастерскую (телефона мастерской так же не знают). Нашли телефон мастерской, узнали, когда забирать телефон, забрали. С РАЗБИТЫМ ЭКРАНОМ. Со всеми претензиями нам посоветовали обратиться в мастерскую (хотя, судя по интонации, нам посоветовали обратиться совсем в другое место). Что дальше делать, пока непонятно.
Отдельно хочу отметить непрофессиональное поведение менеджеров в отделении на Алтуфьево (в том числе, беспросветное хамство). Мы успели пообщаться с молодым человеком и девушкой, к сожалению, не знаю имен, у девушки была сломана рука и меня это совершенно не удивляет =)
Интернет полон негативных отзывов об этой компании, будьте осторожны.

Цены фантастические. Качество отсутствует в принципе.
Приведу цитату из своего письма директору.
"8.04.14 я сдал в ремонт фотоаппарат SONY DSC-W200. У него не работала вспышка, заказ-наряд LA3017473. 29.04.14 я получил аппарат из ремонта, заплатив в общей сложности 5500 руб. Аппарат был проверен приемщиком. Приехав домой, я оставил его на столе, через 3 часа взял в руки, чтобы уложить в чемодан, аппарат был горячим. Я несколько раз пытался включить его, но ничего не получилось. На следующий день я уезжал в отпуск, и у меня не было времени снова ехать в Талион-Сервис. По возвращении я вернул аппарат, после чего мне позвонили и предложили оплатить ремонт стоимостью более 6000 руб."
К сожалению, только потом мне пришло в голову посмотреть в интернете, сколько стоит новый фотоаппарат Sony c такими же характеристиками. Оказалось 3-4 тыс. руб. То есть Талион-Сервис не только добил аппарат, который мне после их "ремонта" пришлось выбросить на помойку, но и пытался получить с меня 3!!! стоимости нового фотоаппарата.
Так что, если есть много лишних денег, времени и желание выбросить аппарат на помойку после "ремонта" – вам в Талион-Сервис.

Принес на гарант. обсл. телефона. Описал все недостатки. Там мне написали бумагу, что они приняли телефон. Мне телефон ремонтировали более месяца (19.05.14-26.06.14). И никаких документов не дали.
Второй раз сдал на следующий день, проблемы не устранили и пользоваться им нельзя. Я понадеялся, что хоть в этот раз отремонтируют. Тем более мне сказали, что скорее всего поменяют основную плату. Ремонтировали телефон опять долго (27.06.14-27.07.14). Взяв телефон мне он показался, каким-то не моим. Я сотрудникам озвучил своё недовольство и получил в ответ, что всё как у всех. Мне необходимо было уезжать и опять взял устройство.
В середине сентября телефон опять поломался. 19.09.14г. я направился в тот же СЦ. Объяснил новую проблему. Специалист сказал, что такого серийного номера у них нет. Под моим управлением он всё нашел. Далее он сказал, что я установили какое-то ограничения. Я сказал, что забрал телефон в СЦ, установил в него карты (SIM и microSD) и ничего более. Спец. опять говорит, что это такой телефон. Я выпросил акты выполненный работ. В каждом акте указаны только по 1 проблеме, хотя их всегда было 2-3 и даже повторяющиеся. Во 2-ом акте поступившее устройство по серийному номеру совпадает с сер.ном. замененного РСВ. Хотя, мне кажется, должно быть поступление со старым номером, в замене уже новое. Смотря на акты по отдельности могут подумать, что приносили 2 разных телефона. Очень странно СЦ проводит по документам поступившее оборудование. Сдал 23.09.14. Сегодня 12.11.2014г мне позвонили и сказали, что телефон можно забрать. Я спросил про долгий срок и про неустойку. На, что мне последовал хамство, угрозы и бросили трубку.

Прикреплены файлы:
DSC01236_.jpg
DSC01237_.jpg
IMG_1078_.jpg

Спасибо за отзывы друзья,а то хотел было с ними связаться.

Отдали в мае "Xplay Dream". За более чем месяц никто так и не позвонил от них. Сегодня сами звоним. Итог - похоже на прямое вымогательство денег. За отошедший шлейф на кнопки - якобы внутренняя поломка - требуют больше 5 тысяч рублей. Экран - а это вторая поломка (он тупо погас просто) - никто даже не пытался ремонтировать. Как будто ее и нет. В итоге пшик. Буду забирать аппарат и отдавать в другой сервис.
Этот просто ужасен!!!!
Не позвонили ни разу, а сейчас тупо футболят от одного телефона к другому, по каждому из них дозвониться - уже подвиг.

Сомали полнейшее - этот "сервис". Отмывочная мастерская. К ремонту как к таковому не тяготеет. Стирать грязную денежку им удобней. Отсюда и такие проблемы с клиентами. Я благополучно проскочил мимо этих проблем. Послал и ушел. Денег не дал :-)