Расскажу про пансионаты Забота (Мск и обл., в которой проработала менеджером достаточное количество времени.. Распишу по пунктам.
1. Платят нормально только первые 2-3 мес. создают видимость, а потом ЗП резко падает до 35-40 (для Мск это пшык. за кассой фастфуда зарплата выше). почему так? представляете, штрафы есть даже за выезды. т.е. вы заселили человека на месяц, под отпуск. родные хотят забрать как планировали своего папу например. Но если вы не договорились с клиентом оставить человека ещё (до конца его дней, так как в ином случае - штраф), то с вас вычитают - справедливо?
2. слишком много руководителей. их там больше, чем работников, Хотя штат человек 20. текучка есть внутри офиса. за время моей работы только 8 человек поменялось.
3. много разговоров за спиной, так как в основном работают интригантки в возрасте.
4. ген директоры суют нос в каждую мелочь, контролируют вас ежедневно. отсутствие субординации между руководством и подчинёнными. работу должен контролировать руководитель отдела, а руководителя должен контролировать босс. здесь же руководство с 2-3 сторон компастирует мозги + боссы вас регулярно зовут на ковёр. общаться с директорами не возможно, диалога нет. Приказной, армейский тон. Можете забыть про аргументацию, вы просто не успеете вставить слово.
5. Заставляют писать отзывы и о своих пансионатах и о конкурентах. Даже в этой ветке уверена отметились представителии компании. советую никому не верить вообще в интернете. На сайтах, где есть пансионаты, забота отмечена только положительными комментариями. А на их сайте сплошные шаблонные фразы про уход 24 часа в сутки и тд. Да ничего там этого нет. Там ещё хуже, чем в офисе - 3 сиделки на 50 человек и это при копеечной зарплате (текучка сиделок крайне частая). Пожилые падают с кроватей, ушибы и прч. Нет как таковой реабилитации, так как нет времени заниматься одним человеком.
6. Порой работа без выходных. штат небольшой поэтому работать 10 дней подряд это нормально. А когда выходной, то нужно брать с собой рабочий телефон, на который вам звонят клиенты. И только попробуйте не ответить на звонок и не записать данные (даже если ты в театре или на купании дочки).
7. сайт Золотой возраст с отзывами - это их собственный. сотрудники пишут. живых комментариев ровно 0 процентов.
Ужасно, ужасный пансионат «Забота» с ужасными условиями. Буду обращаться в Роспотребнадзор и писать в прокуратуру. Ситуацию с халатным обращением к своей маме, сотрудниками пансионата «Забота» я не оставлю. Всем всем всем, не обращайтесь в этот ужасный пансионат. Хорошие отзывы строчат сами сотрудники. Они еще создали отдельный сайт с отзывами, чтобы себя восхвалять. Прокляла тот день, когда повелась на их увещевания и мишуру. Кстати, в одном из пансионатов сети Забота, около 3х лет назад пожилой человек выпал из окна и разбился насмерть. Они тот пансионат быстренько закрыли.
Уважаемая Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно следим за качеством работы. Нам важно, чтобы наши клиенты проживали, как можно дольше, а заказчики оставались довольными. Убедительная просьба связаться со своим менеджером по телефону +7 (495) 150-42-03 и изложить суть претензии. Что касается падения пожилого человека из окна – такого случая в наших пансионатах не было. Возможно, что Вы слышали о таком случае, произошедшим в другой сети, в названии которого есть слово «Забота» (таких компаний, работающих в Москве и области мы насчитали около 10 и около 26 по всей стране). Если Вы располагаете иными сведениями, просим о них нас проинформировать. В случае отсутствия обращения мы будем вынуждены обратиться к модератору отзывов с жалобой на клевету или заказной отзыв.
Здравствуйте. Я работаю в пансионате "Забота - Ярославский". Сама приезжая, поэтому мне сложно оценивать от лица москвичей условия. Наверное есть минусы, как и в любой другой работе. Но бесплатное вкусное питание и отсутствие надобности платить где-то за проживание очень мотивирует остаться здесь на долгое время. Сегодня у меня выходной, поэтому не ругайте за безделие )))
Всем здравствуйте!
Короче, хочу поблагодарить сотрудников пансионата Шереметьевский за душевный уход за моим тестем (Леонидом Георгиевичем)! Уезжали с женой на новогодние праздники в Тай и не могли оставить его дома одного. Сначала подумывали найти сиделку, но приглашать в свою квартиру неизвестно кого "с улицы" я не готов. Да и стоила она от 20 000 за 2 недели (с проживанием)... Короче, этот вариант отбросили сразу. Потом наткнулись на частные пансионаты и решили ещё их посмотреть. Честно говоря, хотели найти что-нибудь подешевле, но после просмотра 8 пансионатов, были снежной в таком шоке..., что уже реально хотели отменять поездку. Например, в одном из пансионатов по минскому направлению (называется Пансионат 24) - на 3-м этаже коттеджа, прямо в холле, без комнат..., стоит 12!!! коек, к одной из которых бабулька была привязана бинтами...! Лестница -
вообще песня... Мне ещё нет 50, но я еле вскорабкался по ней на 3-й этаж... И грязь повсюду, просто невероятная... Самую низкую цену предлагала контора "Теплые Беседы", но у них как раз в декабре сгорел очередной пансионат..., поэтому такая "дешевизна" - точно не вариант... Потом посмотрели ещё 5 небольших не сетевых коттеджей, но они скорее напоминали хосписы, или придорожные мотели "Последний путь"... При этом, ни один из них не приспособлен для стариков, которым тяжело двигаться самостоятельно. Зато ванные во всех с высокими бортами, как раз "то что нужно" для пожилых людей...))
Короче, решили мы что Леонид Георгиевич - тоже заслужил качественный отдых и стали смотреть более качественные варианты. Понравился такой Монино, но там ценник вообще мама не горюй... Стали искать тоже хорошего качества, но подешевле. Понравился пансионат Голицино, который у сети Забота, но это было не наше направление, поэтому решили посмотреть ещё Шереметьевский. Приехали, посмотрели, внешне сразу впечатлило, но жене было трудно решиться отдать отца людям, которых мы фактически не знаем... Но, срок поездки уже приближался и мы всё-таки решились.
Когда вернулись, больше всего нас поразило, что Леонид Георгиевич выглядел таким довольным, что я и не помню его таким дома... Дома он всё время ворчит, всё ему не нравится, а тут - ну прямо "Божий одуванчик". Оказывается, на новый год им там устроили настоящий праздник и ему приглянулась некая Татьяна Дмитриевна, о которой он теперь постоянно спрашивает...))
Короче, команде пансионата - большое спасибо! Очень помогли!
Правда теперь Леонид Георгиевич всё время рвется к Татьяне Дмитриевне и просит жену приготовить ему какой-то салат, который он ел на новый год..., но видимо придётся теперь регулярно ездить к вам...))
Кстати, с Днем Влюблённых вас всех!) И спасибо всем, кто дочитал...))
Для низкой ценовой категории, Забота, может, и нормальный пансионат: кормят, присматривают, обслуживают. Но по-настоящему качесвтенный сервис мы получили в Третьем возрасте. Там все: не оставляют без внимания круглые сутки, культурная программа, красивая территория и обстановка внутри, как в отеле.
Здравствуйте.
В течение всего месяца мы натыкаемся на заказные отзывы с различных ресурсов, которые примерно с одной смысловой подачей - "в Заботе не плохо, но вот Третий возраст...". Поверьте, эту, вдруг возросшую, активность заметить было очень не сложно.
Ваше "оценочное суждение" исходит из сравнения двух компаний. В таком случае, не могли бы Вы сообщить - кто из родственников проживал в одном из наших пансионатов? Отсутствие ответа на данный вопрос расставит все точки.
Потенциальных заказчиков просим быть бдительными при выборе пансионата.
С наступающим Новым Годом!
Здравствуйте. Зовут меня Никонов Лев Викторович, 73 года рождения.
Мой отец, волею судеб, остался без супруги, моей матери, 3 года назад – буквально спустя год, как я перевёз их в Подмосковье, поближе к себе, купив им просторную однушку в Люберцах. Отец был буквально раздавлен одиночеством. При встрече улыбался, зная о моём беспокойстве и врождённой нервозности, но глаза его выдавали. Стабильно, раз в неделю, я посещал его с медикаментами и продуктами, но это помимо внезапных звонков с просьбой вызвать ему врача либо же когда один раз он ударился об дверной косяк и при падении раздодрал всю руку. Я как и многие был обеспокоен с вариантом размещения моего отца где-то в чужом месте и с чужими людьми, но поймите правильно – когда человек один, ему не с кем общаться, за ним некому смотреть, когда в любой момент может настигнуть инфаркт (не дай Боже) – это тоже не выход. У меня ресторанный бизнес, работы не в проворот, даже в выходные, поэтому увеличить количество общения, присмотра за отцом не мог. Где-то около трёх недель я изучал информацию о пансионатах, о плюсах и минусах этой затеи, далее общался с отцом и мы вместе рассматривали разные сайты с фотографиями и расположением. Выбрали Заботу филиал Новокосино. Даже и подумать не мог, что он так привяжется к этому месту и даже найдёт верного товарища (и множество приятных знакомств). Все опасения окончательно развеялись к 4 месяцу и теперь я его посещаю 2 раза в месяц и 2 раза мы созваниваемся по скайпу. Спасибо вам за человечность и за ту работу, которую вы делаете.
На какое-то время потребовался уход за нашей мамой, начали поиск подходящего места. Рассматривали варианты со средними ценами, приглянулся пансионат "Забота". Мама провела там неделю, но была не очень довольна (хоть и причину явную не сказала, просто не понравилось)… В следующий раз не стали ее мучить, выбрали другое место - "Третий возраст", он и находится непосредственно в Москве (что очень удобно для того чтобы чаще навещать маму). Навещали ее недавно, была в хорошем настроении, сказала, что друзей завела, что они там и на пикник ходили, и даже гимнастикой по утрам занимаются. Рада, что нашли приличное место, где можно оставить мамочку во время наших командировок-поездок.
Моя мама прожила в пансионате Забота Ярославский больше месяца. Всякий раз когда я приезжала, всегда встречал маму чистой и ухоженной. Сразу скажу, что нам повезло с соседями по комнате. Маме никто не мешал спать, а у нее довольно чуткий сон. В этом плане зелёная территория под окнами была очень полезена. Ещё она хорошо отзывалась об постоянных аниматорах, которые и находили чем занять взрослых и поднимали настроение. В целом довольна работой компании и могу рекомендовать её друзьям. Спасибо.
Наш отец был в пансионате в Новокосино. Отзыв честный. Его постоянно пичкали психотропными препаратами,чтобы он был ,как овощ!! Постоянно спал и был не в себе!! Ужас просто! Врач Марина Анатольевна ,постоянно врала нам про состояние,осмотров она не проводила,как обещали. Приехал туда в нормальном состоянии ,а забрали просто в неадекватном. Никому не советую это богодельню....
Остались довольны проживанием в пансионате Забота филиал Троицкий. Мама там провела 2 месяца, за все время ее проживания видели ее счастливой и довольной. Очень благодарна сиделкам за уход, внимание, проявленное к ней. Отличная территория для прогулок, дом находится рядом с лесопаркомлесом, свежий воздух и тишина, круглые сутки. Чистенько, ощущение загородного отеля. В следующий раз только к вам. Спасибо вам огромное!
