САТМАРКЕТ туроператор - Москва и Московская область

Типичный вариант «ужасный сервис». Заказали тур через Каравелла-тур в Эстонию. При получении виз, нас переориентировали на Сатмаркет. В стоимость тура входило: проезд, трансфер, проживание.

Проезд: по прибытии на вокзал, в поезде в четырех-местном купе мы оказываемся – в семером! После длительного выяснения – почему вдруг у 50-летнего мужика детский билет и куда девать остальных – как-то разобрались. Можно сказать, это плюс.

День отъезда. В памятке, которую нам вручили – цитирую дословно:" отправление поезда 17.40, автобус приедет за вами 16.40 плюс-минус 10 минут. Обращаем ваше внимание, что водитель за вами не придет и из автобуса не выходит. Если вы решите добираться самостоятельно, просим вас сообщить нам об этом по телефону или прислать смс. Анна."

16.40 автобуса нет

16.50 автобуса нет, на звонок никто не отвечает

17.00 автобуса нет. вызвали такси.

17.15 трубку берет Анна и сообщает, что не в курсе где водитель, перезвонит

17.20 Анна сообщает, что водитель в пробке и рекомендует вызвать такси

17.22 приезжает такси, до отправления 17 минут, в городе пробки….

P.S. Полное равнодушие и не профессионализм, прошу принимать во внимание при приобретении тура через данную контору, а лучше, конечно, обратиться к профессионалам – два года назад ездили через Жарков тур – все идеально!