Отношение между членами команды характеризуется высоким уровнем доверия, взаимного уважения и уверенности друг в друге! Всегда стараются относиться к клиентам как к себе: с учтивостью, дружелюбием и теплотой. При этом всегда стараются повышать уровень качества услуг и внимательно отслеживать потребности клиентов!
Всегда заказыва все было хорошо но последний раз разочаровался мятая коробка,везли полтора часа и бумага инородная в коробке. И плюс не одекватный курьер!!!! Курьер по заказу ленинградское ш д 134 кВ 104
Здравствуйте. 17 июля 2015 года я с другом пришел в "Алло! Пицца", расположенный в городе Москве, ул. Авиаторов, дом 14. Друг пошел покупать пиццу и пиво, я остался на улице разговаривать со своим знакомым, который проходил рядом с магазином. Через минуту друг вышел из кафе "Алло! Пицца" и сказал, что ему не продают пиво, так как паспорта у него с собой не было. Другу ровно 30 лет. Выглядеть на 18 или меньше он никак не может. Мы спорить не стали, так как действительно существует правило, по которому если продавец сомневается в возрасте покупателя, то без паспорта имеет право не продать пиво.
Поэтому я спокойно пошел в "Алло! Пицца", показал свой паспорт (мне 38 лет), на что продавщица сказала, что и мне не будет продавать пиво, так как я вместе с тем мужчиной, который не предоставил паспорт. Я ответил, что покупаю пиво себе, а не ему, мне опять отказали в продаже. Продавщицу зовут Татьяна. Я позвал смотрителя зала - его зовут Леонид. Но он вообще ничего не предпринял для решения этой проблему, он просто стоял и молчал.
Я не могу понять действия Татьяны, почему работникам этого заведения не объясняют правила обслуживания клиентов?
Уже несколько лет заказываем пиццу в алло-пицца. Сначало с Солнцево, теперь на юго-западную. Заказываем после 21 вечера, тК в это время мы уже все дома. Всегда привозили за 30 мин и бесплатный соус есть, поэтому заказываем второй дополнительно. В последнее время заказывем большую пиццу суприм, потому что с ним привозят сырные палочки в подарок. Сегодня заказали как обычно большую суприм и дополнитеьный соус. Оператор сказала, что будут в подарок сырные палочки(ну как и обычно).
Курьер приехал через час с мятой коробкой на вопрос почему мятая коробка он тупо промолчал, но это пол беды, мы эту пиццу взяли, он нам протянул один соус и сказал что не знает где второй и где подарок(сытные палочки). Позвонили разобраться, директор Василий(так он нам представился) сказал, что бесплатного соуса у них не привозят и сырные палочки тоже никогда не привозили, мол их только до 6 вечера привозят, но мы ВСЕГДА заказываем после 21 вечера и ВСЕГДА привозили, а сегодня ни соуса ни сырных палочек и что давайте разбираться в ситуации, скажите вашу фамилию и почему оператор дезинформирует тогда что "директор" нахамил и ответил что мол, цитата "оператор просто ошиблась и это ваши проблемы, что вы всегда так заказываете и так привозят, если хотите разбираться приезжайте к нам в кафе на юго-западной, а фамилию я не обязан вам говорить".
Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! Отвратительный сервис сегодня и хамское отношение заставили задуматься, а стоит ли дальше заказывать, а директорам заведений следовало бы поучиться деловому этикету!!!
Буслаева Елена Вячеславовна из Марьино отказала мне сегодня в заказе. ВПЕРВЫЕ!!! Потому что мой телефон был вбит по другому адресу(работы). По данному адресу не работаю несколько лет и проблем не возникало. Сегодня возникла. У меня нет другого(домашнего, второго мобильного телефона). Я ей объяснила ситуацию, она предложила приехать к ним и перекусить там. На мой ответ о том. что у меня больные ноги она просто хмыкнула. а потом начала разговаривать со мной на повышенных тонах. Вот такая моя история. Заказ я сделать так и не смогла....
Ужасная компания!!! Продукты сомнительного качества! Курьеры работают ужасно! Цены наглые, накрутка в 5 раз! Непомешало бы провести несколько проверок...
Очень вкусная у них пицца....мы обычно заказываем "Суприм".Другие тоже пробовали0вкусные и они.Нравится обслуживание.Официанты молодцы,стараются.Так держать,"Алло,пицца!"
Ужасная компания! Заказали пиццу в Новых Черемушках, привезли через полтора часа, причем доставка занимает минут 7 на машине от силы, привезли холодные блюда, остывшая затвердевшая картошка, невкусная пицца, колбасы мало и не чувствуется, одна томатная паста, гренки, просто куски белого хлеба, которые слегка отдают чесноком! Я не понимаю, почему данная компания рекламирует себя как доставка в течение 35 минут и горячих блюд, но в моем случае было все подругому. В результате остались неприятный осадок, невкусный ужин и испорченное настроение.
И еще , было невозможно дозвониться!!! Звонили в 9 вечера, сняли трубку со второй попытки, девушка попросила подождать, мы ждали, ждали, ответа не было, мы положили трубку, потом пытались дозвониться, в результате коротки гудки на обоих номерах, еле-еле дозвонились позже....
Ходим достаточно часто в Алло пиццу. Да и заказываем тоже часто. Последние месяца два входим, смотрим официанты так ленииииво берут меню, когда садимся-меню уже кинули(именно кинули, а не положили). Некоторые официантки делают лицо, как-будто одолжение делают. На счет еды-претензий нет никаких. Все вкусно.
В следующий раз, если будет такое же отношение, позовем менеджера.
