КУЛЬТ - Москва и Московская область

в данном кафе отмечали свадьбу в июле 2010 года и очень сильно пожалели об этом!!! праздник был испорчен абсолютным непрофессионализмом администраторов Ольги и Ирины!!! все началось с того, что в то время, когда мы после загса катались по городу администратор кафе Ирина пыталась содрать, с родителей денежные средства за украшение зала, хочу отметить, что украшение мы оплатили еще за месяц до торжества о чем имеется отметка в чеке!!! однако Ирина и Ольга, говоря о том, что чеков нет и администраторы не помнят платили мы или нет за украшения, продолжали требовать денег и угражать тем, что если денежные средства не будут немедленно отданы все украшения снимут. только после того как я - невеста, прервав фотосессию и поговоря по телефону с администратором в очень жесткой форме нашлись копии чеков и отметки об оплате украшений. Дальше все было еще веселее, в связи с тем, что наши родители поехали из загса сразу в ресторан, мы заказали фуршет, предупредив, что он должен быть готов к 14.00 ч. когда родители приехали в ресторан и поинтересовались, готов ли фуршет администратор ирина сказала, что фуршет накроют в 16.00 ч., если учесть то, что сам банкет должен был начаться в 16.30 фуршет был не уместен. родителям опять пришлось потратить нервные клетки, чтобы обязать администратора выполнять условия договора.
по приезду в ресторан Ирина перед нами не извинилась и ни разу по собственному желанию не вышла в зал.
мы арендовали зал на 70 человек на первом этаже, нам пообещали, что посторонние не будут ходить через наш зал и небудут нам мешать, однако на протяжении всего вечера какие-то люди ходили туда-сюда по нашему залу, всячески мешая нам, видеооператорам и фотографу, а потом началось неавобразимое, люди с веранды стали приходить к нам в зал для того, чтобы потанцевать!!!! ни администратор ни работники кафе не обращали на это внимания!!! нашим гостям и нам приходилось самим это все устронять!!!
торт мы заказали в этом ресторане.
Когда пришло время разрезать торт, нашему негодованию не было предела, так как нам приготовили не тот торт,который мы заказали, а принесли какой-то ужас, не похожий на фотографию в катологе. когда мы поинтересовались у администратора и директора кафе почему это так произошло нам сказали, а чем вы не довольны ведь вес торта такой какой вы заказали!!! если администраторы не могут заказать в пекарню торт по своему же катологу, что вообще можно сказать об их компетентности и внимательности и вообще об уровне заведения.
ни администраторы, ни директор толком не извинились, даже не предложили вернуть деньги за торт не то, что уплатить неустойку за испорченый вечер!!!
В общем если вы хотите действительно окунуться в атмосферу праздника, а не урегулировать постоянно возникающие по причине хамского отношения и некомпетентности администраторов заведения конфликты, отмечайте свои праздники в других заведениях и не наступайте на наши грабли.