Зебра, сеть фитнес-клубов - Москва и Московская область

Вынужден написать о крайне отвратительном отношении к клиентам сотрудниками "Фитнес Практики" (бывшая Зебра). Абсолютно хамское поведение на ресепшене (вообще, с момента отсоединения от Зебры сотрудники перестали был клиентоориентированными), в клубе постояно не работает банный комплекс (то хамам закрыт неделями, то финская сауна), женская душевая не работает, и женщинам предлагается проходить в душ через холл мимо ресепшена и охраны, что крайне удивительно. Ввиду указанного обстоятельства мы попросили заморозить карту на время ремонта женской душевой за счет клуба, но встретили хамский отказ (инцидент был около 19.00 16.08.2017). Бассейн тоже иногда не работает. В тренажерном зале нечем дышать, очень душно в любое время (и днем и вечером), очевидно, что кондиционирование явно не работает, либо на этом экономят. В связи с этим, просто невозможно заниматься в тренажерном зале. Охрана постоянно грубит. Считаю что за указанные деньги (32 тыс. руб в год) можно лучше относиться к своим клиентам и обеспечить приемлемый сервис. Да, и в бассейне на 6 дорожек, который разрекламирован клубом, на самом деле рабочих 4 (остальные как правило зарезервированы под индивидуальные занятия). Парковка постоянно занята, машину некуда парковать. Никому не рекомендую покупать абонемент в данный фитнес комплекс. Разочаруетесь, потратите нервы и деньги.

Занимаюсь в этом "замечательном" фитнес-клубе не один год, поэтому могу судить объективно! Уже до начала тренировки обеспечено хорошее настроение после поиска места для парковки и общения с очень "приветливыми" девочками на ресепшене!Сам по себе я - человек не конфликтный, но откровенно уже за*бло! В тренажерном зале абсолютно ничего не обновляется, гантелей не хватает, некоторые даже имеются в единственном экземпляре! В будние дни в зале не протолкнуться, на одном станке одновременно занимаются по 3 человека. Скамьи для работы со свободными весами непроизвольно складываются под нагрузкой, что легко может привести к травме. В душе воняет, потому что там вообще нихрена не делают уборку, хотябы раз в неделю! Сауна и хаммам, это вообще смешно, даже обсуждать не хочется... И самое, что добило - это неработающий кондиционер в 30ти градусную жару! Круто!!! И все это вы получаете при средней стоимости абонемента 30т рублей - оочень выгодно!! Обычная подвальная качалка по цене премиума... Короче, я сваливаю!!! Удачи!!))

Хожу в клуб по-утрам, поэтому не сталкиваюсь с проблемами отсутствия полотенец и свободных мест. Но есть другие крайне неприятные моменты, например наверное никто не сталкивался в фитнес клубах с такой проблемой: в мужской раздевалке НАКУРЕНО!!!, каждый день, это не случайность.Через раздевалку в туалет запросто ходят мойщики с соседней автомойки, прямо в своей рабочей одежде телогрейках и ГРЯЗНЫХ РЕЗИНОВЫХ САПОГАХ (стоишь голый, а мимо тебя такое тело слегка трезвое проплывает). ПОхоже эти товарищи там в туалете и курят. Половина дорожек в кардиозоне не работает, бассейн не работает, сауны не работают. Есть хамам с тухлым запахом внутри. Душ очень тяжело отрегулировать, причем горячая вода - натуральный кипяток, один раз руку ошпарил. Утром особенно и жаловаться некому - никого нет.