Очень странная организация. Заказали у них лестницу - ступени и каркас. Каркас привезли на багажнике машины - под дождем. Краска у них не высохла к этому моменту и потому размазалась. Подкрасили потом установщики кисточкой. Из двух работал только один - второй в похмелье сидел курил. На каркасе были вмятины. Менять не стали - сроки жали -а они и так уже "забили" на все сроки. Думали нависание ступенек исправит ситуацию - они закроют от света и неровности краски и вмятину. Какое же было удивление когда они нам привозят ступени - каждая по 5 тыщ рублей - из дуба - которые еще и отпилены с черными следами от пилы (она была тупая и поэтому дерево горело) и без навесания! Хотя мы присылали им фотографии того что мы хотим и там в помине такого не было. В общем мы такое не ожидали встретить в наше время- ведь цена такой лестницы достаточно заоблачная. И взять то от этого и поправить нечего - материалы загублены. Странно что вообще кто-то может допускать "гастарбайтеров" до таких материалов! Отверстия на ступенях не совпадали у них с отверстиями в каркасе. Что могли они вставили, а остальное мы доделали сами. К сожалению мы оставили достоточно большую предоплату, остальных денег мы им не отдали. Тут правда нам стали уделять намного больше времени чем до этого - во время изготовления продукции. Стали звонить не только домой, но и на работу. И сам ген. директор. Время у него образовалось теперь достаточно и на поверку оказался не таким уж занятым человеком.
В общем посмотрите другую фирму для себя. Эта должна была уже "умереть" лет 20 назад - в девяностых...