Электромастер, сеть магазинов электротоваров - Москва и Московская область

Доброго дня всем. Скажу за магазин на 25 км мкада. На Конструкторе. Сервис и ассортимент на высшем уровне! Старший кладовщик Дмитрий Олегович и рассказал все о товаре и подсказал на что сделать особое усилие ,выбрать... Выносили товар за минуты,показывали,давали советы. Особенно понравилась фраза - Приходите к нам еще) И это говорилось каждому покупателю. Очень понравилось и рекомендую)))

Про очень медленных людей….
Есть в Раменском районе Подмосковья такие магазины, «Электромастер». Вроде, принадлежат они некоему ООО «АРС-ПРОМ». Организация, судя по всему уважаемая и солидная…. Как у любой солидной и крупной организации, есть у «Арс-Пром», а точнее сети магазинов «Электромастер», своя фирменная «загогулина» или, так называемый стиль работы, если хотите. Заключается он, как мне показалось, в двух вещах. Во-первых, это всякое пренебрежение временем. Когда приходишь в магазины сети «Электромастер», складывается впечатление, что никто, никуда и никогда не просто не торопится, но еще не дай бог, сделает что-то недостаточно медленно. Там работают настолько «медленные» люди, при одном виде которых, у меня, появляется непреодолимое желание надеть кирзовый сапог и длительно и беспощадно предавать этим «медленным» людям ускорение путем кратковременных, но сильных толчков в область ягодиц. Человек- сотрудник этой уважаемой организации, которому как-то раз поручили отмотать мне 90 метров провода, отматывал его на станке гораздо дольше, чем студент- ПТУштник делал бы это вручную с рулеткой. Но самое главное, после того, как этот «медленный» его-таки отмотал, он начал со всех сторон разглядывать свое произведение, бишь бобину провода, медленно поворачивая его со всех сторон, опасаясь чего-то пропустить, видимо. Собственно, что этот «тормоз» пытался на этой бобине найти? Или вот еще, передаю девушке бумажку с артикулом деталей и количеством, которое мне надобно. Она называет стоимость. Оплачиваю, получаю чек. Мне говорят, ожидайте на столе выдачи заказов. Дальше девушка долго стучит по клавишам компьютера, потом начинает обслуживать (очень медленно) других покупателей. Через 20 минут интересуюсь у девушки по поводу деталей…. Она заглядывает в монитор и отвечает, что деталей на складе нет! Спрашивается, на кой ляд, эта «медленная и неумная» барышня взяла с меня деньги? Я начинаю заметно и громко нервничать, медленно приплывает руководство, начинают долгую и тягомотную процедуру возврата денег, еще бы знали, как это делается….. После того, как я получаю в кассе свои кровные обратно, высовывается очередной, не знаю, как его назвать, сотрудник и спрашивает, чьи это детальки в пакет он насобирал? Я смотрю, детальки мои….. Прошло около 50 минут с момента оплаты…… Этот, не буду сквернословить, собирал мой заказ 50 минут. За это время, каким-то образом, в их долбанной системе «нарисовалось» что деталей больше нет…. Без комментариев! Вторая проблема ООО «Арс-Пром» это очень серьезные и неприветливые сотрудники. Причем, что совершенно объяснимо, градус их неприветливости растет соразмерно количеству покупателей. При очень большом количестве покупателей они начинают откровенно покрикивать и хамить. Как мне кажется, эта неприветливость очень взаимосвязана с проблемой их медленности и носит, скорее, вытекающий характер. Возможно, ввиду того, что сотрудники ООО «Арс-Пром» работают в очень крупной компании, сеть магазинов «Электромастер»- известная сеть, их, вероятно, просто распирает от собственной значимости и важности, но это их проблема, как я считаю.

Совершенно не соблюдают правила розничной торговли ( магазин 25 мкад конструктор) норовят втюхать лишнее просил 20 метров гофры -бери целую бухту мерить не будем . хотел 50 метров кабеля бери весь кусок 67 метров.Начал звонить по телефону начальству говорят нет не кого на месте. А не чего что я постоянный клиент. Интересно как обращаются с теми кто случайно зашел?

Безобразное обслуживание в магазинах электромастер. Сегодня в Орехово Зуевском "Электромастере" попросили 20 м кабеля 4х6 в броне и встретили шантаж Или берите 25м или идите... Мы вам резать не будем. Куда мы денем потом 5м. Прям как при Совке - а куда я гнилые помидоры дену.... Значит , им некуда девать, а мне есть при том что он не дешево стоит. Ладно, поехали в Электросталь. В Ногинске такого не было. Там вообще полное не уважение к покупателю. Решили купить кабель и щит распределительный. Щит несут без упаковки. При попытке открыть - не открывается. Задаю продавцу в форме вопрос и слышу а иди ты... я не знаю... Вон там должен быть консультант у него и спрашивай.. Бегаю за другим "товарищем" в форме - он от меня. Потом исчезает на складе. Другой сидит пишет на столе выдачи товара какие то бумаги. задаю ему вопрос по поводу щита. Посылает к ... консультанту. Типа он нас не обслуживает. Через какое то время (минут 10) выходит тот кто "обслуживает"и говорит кабель 20 м кусками 7 и 13м. Ребята , он в броне и значит в земле будет проложен. Что ж муфту к нему покупать? ну тогда идите ...(опять).. к девушкам пусть они закажут вам целым куском. Вопрос задаю если заказать когда привезут - не знаю. Короче хватило терпения (от безвыходности) купили другой кабель (спрячем в трубу). Я постоянный клиент и мне обидно такое унизительное отношение !!!