Работа с агентством «ИНКОМ», представлявшего интересующую меня квартиру, не привела к заключению сделки и стоила мне потраченных впустую денег, времени и нервов. Менеджер «ИНКОМ-Крылатское», Константин Мищенко, не имея на то полномочий и каких-либо документально подтвержденных оснований, в грубой форме отказался от возврата внесенного мною аванса в размере 50 000 рублей по истечении действия нашего соглашения, хотя с нашей стороны все необходимые документы были подготовлены. Константин же не предоставил нам даже драфт договора. При этом с самого начала нашего общения Константин подчеркивал нежелание работать с физическими лицами без риэлтора и тратить на нас свое «драгоценное» время, говоря, что пошел нам навстречу только потому, что мы первые покупатели. Такое отношение неприемлемо. Обратившись к руководству, аванс удалось вернуть, однако, впечатление от агентства, позволяющее себе иметь таких некомпетентных сотрудников, осталось крайне отрицательным. Риэлторы должны содействовать заключению сделок, а не препятствовать, ущемляя при этом права граждан.
