Пласт-Л, торгово-монтажная компания - Липецк и Липецкая область

Согласна про хамское отношение к клиентам. Поставили она уже почти полгода назад, необходимо устранить неполадки, но до сих пор никто не приходил. Звонить к ним в офис - только нервы себе портить. Все время обещают перезвонить, но не перезванивают. Снова звонишь - говорят что монтажники оочень заняты, освободятся и приедут. Ну да, как же. Гарантию на окна подписать забыли. Пообещали то кучу всего, но выполнять как я понимаю не собираются. Девушка в офисе на Стаханова хамит. В общем кошмар. Никому из своих знакомых не посоветовала бы связываться с этой фирмой.

хамское отношение к клиентам ,вместо 14 дней товар привозят за месяц . связаться с этой фирмой только навредить себе.

Доброго времени суток всем. Зарегистрировался специально ради того, чтобы написать отзыв и попытаться предостеречь тех, кто еще не успел "вляпаться". Контору эту нам посоветовал дальний родственник, сказал, что их строй фирма давно с ними работает, пообещал хорошую скидку. Естественно мы повелись на рекомендацию, и сКИДку нам действительно сделали, но уверяю вас, она не стоит того КИДАЛОВА которое началось потом... К слову, два моих знакомых после меня заказывали окна в других конторах, и цена вышла плюс/минус такая же... Вернемся к нашим Овцам. Дня за два-три до планируемого монтажа мне позвонили, и попросили внести доплату (по договору), что я соответственно и сделал. И понеслось... в назначенный день они, конечно, не приехали, не успели, так что с работы я зря отпросился. Срок перенесли... ждали весь день... едут, уже давно... долго грузили на заводе... потом попали в пробку... в общем, приехали, когда начало темнеть. Окна скинули с машины, прислонили к дому, сказали, что заносят и ставят монтажники, а они - совсем другая контора... сели и уехали... оставлять на улице не рискнули, таскали с отцом в дом. Если память мне не изменяет, монтажники приехали тоже со второго или третьего раза. С работы меня, естественно, уже никто не отпускал. Дома беременная жена месяце на восьмом. Вставили окна быстро, только с одним возились весь оставшийся день - что-то у них не получалось, долбили проем...воткнули, уехали. Приехал домой и обалдел: окна к облицовочному кирпичу не плотно, пена торчит, кое где не защелкнуты штапики, москитных сеток нет, два отлива забыли... и все бы ничего, но одно окно порадовало особо! Вогнали его все - таки... правда верхний профиль больше половины спрятался под кирпич, и, рисунок шпросов (перегородок) был сделан не до конца!!! Стал звонить...дозвонился.. вскоре... Хотел ругаться, но не получилось - уж слишком любезно мне предложили скидку за неудобства, а когда я отказался, еще любезнее обещали все исправить...вскоре... После бесчисленных звонков и нескольких визитов приехал дяденька, поставил отливы и привез москитные сетки, одна из которых не подошла. Сказал, что по поводу переделки окна - в офис. К сожалению, офис, в котором мы заказывали, работает как все нормальные люди, и наши с ним выходные совпадают. Вырвался с работы, добрался в офис. Милая девушка (которая, к слову, и перепутала размер окна) сказала, что наш вопрос под личным контролем директора, а её, к сожалению нет... :( Звоните на сотовый... Спустя какое-то время удалось встретиться с директором. Приятная женщина бальзаковского возраста с добродушным лицом и нереально честными глазами вежливо мне объяснила, что такие сложные окна делает лишь один завод, у которого сейчас большая очередь, и что заказ они уже сделали, нужно ждать... Ждали долго...очень долго... Пришли сильные морозы - женщина с честными глазами сказала, что при монтаже на морозе окно может лопнуть, а стеклопакет очень дорогой...нужно ждать тепла. Пришла весна, приехал в офис: «да-да, приедем через три дня!»... неделя... две...телефон не отвечает... Приехал в офис - нет директора... приехал в офис- ах, беда! Грузчики переставляли на складе - стеклопакет разбили... :( но мы уже заказали! Надо ждать... Неделя...две...месяц...два... По знакомому телефону незнакомый мужской голос сказал, что это его телефон, и был у него всегда! И никакой женщины тут не было!.. Почувствовал себя идиотом... Добрался до офиса, отловил директора... Женщина округлила свои неестественно честные глаза: « как?! вам разве еще не заменили?! я разберусь и перезвоню вам после обеда!» Наивный... неделя...две...месяц...мужчина в телефоне... Выбрался в офис... пару - тройку раз...отловил-таки директора... Вы по какому вопросу? Ах, да, припоминаю...сейчас...(шуршит пачка бумаг) ага, вот ваш заказ... дело в том, что на заводе нет таких шпросов, как у вас... :( мы, конечно, поищем... и вы сами ищите... надо же как-то решать!.. ПЛЮНУЛ. Нанял отделочников, дошло до откосов и выяснилось: анкерами раму никто не крепил, пеной ее сдавило и посередине высоты образовался "пупок" в полтора сантиметра с каждой стороны! Добрался до офиса, на второй раз директор на месте. Здравствуйте! Вы меня не помните?... Нет... Бла-бла-бла... Извините, я просто долго не работала, но обязательно разберусь и все-все решим! Я вам завтра перезвоню... неделя...месяц...
Нашему малышу через пару месяцев будет два года. Мы подаем в суд... Благо гарантийный срок 3 года.
Вот такая история печальная, и она еще не окончена...
Дорогие мои господа и дамы! Прежде чем обратиться в фирму - не поленитесь, наберите в гугле или другой поисковой системе название фирмы, и почитайте отзывы! А еще, наберите название фирмы в сочетании со словами "дело", "иск", и все станет ясно!
А для тех, кто уже "попал", совет: НЕ ВЕРЬТЕ никаким клятвам и честным, невинным, бездонным голубым (серым, зеленым и т.д.) глазам! Если вы попали в подобную ситуацию, первым делом пишите претензию (образец можно найти в интернете) и отправляйте ее ПО ПОЧТЕ заказным письмом с уведомлением. Если в течение 10 дней вашу проблему не решили - пишите жалобу на имя директора комитета по защите прав потребителей, и параллельно подаете документы в суд!
Если у вас нет времени, доверьте судебную тяжбу профессионалам (благо их сейчас тьма!), все равно издержки возместит ответчик! ТОЛЬКО ТАК мы можем заставить ИХ относиться к НАМ по-человечески, и доказать, что потребитель не аппарат для выкачивания денег, а полноПРАВный член системы под названием ГОСУДАРСТВО!
P.S.: прежде чем обращаться в юр. контору - почитайте отзывы о ней в интернете! ;)
Удачи, господа!