КРОХА Магазин - Казань и республика Татарстан

В магазине кроха по адресу Адоратского, 29 работает неквалифицированный "СТАРШИЙ" продавец Коврина Наталья!!! Мало того, что в этом магазине продают товар, который не соответствует действительности, так ещё там работает хамоватый и наглый обслуживающий персонал! Буквально вчера там обманули мою маму, которая пришла в магазин с благими намерениями купить внучке костюмчики. Попросив комбинезоны на рост 68, ей именно "ВСУЧИЛИ" видимо даже не посмотрев что. Когда я это увидела своими глазами, то рассмеялась и ради интереса измерила сантиметром - 46 см в длину! На комбинезонах нигде, кроме как на наклейке не был указан размер, но зато на этой наклейке указан размер 22-68. Как может быть костюм, который в длину 46 см на рост ребёнка 68см?! Я решила сходить и разобрать ситуацию. Пришла с чеком и с этими двумя комбинезонами на новорождённого, показала, попросила поменять, на что продавец Коврина Наталья мне сказала, что ничего менять не собирается, т. к нательный товар обмену и возврату не подлежит. когда я попросила сантиметр, чтоб показать, что товар не соответствует действительности и это грубый брак, который можно увидеть не вооруженным взглядом, мне сказали что это не их вина, а вина производителя и распрощались со мной в грубой форме. Так как в магазине был учёт, это происходило на глазах у всех продавцов и теперь каждая из них будет думать, что имеет право так обращаться со своими посетителями.Вот какой пример подаёт человек, который должен знать как никто другой как разбирать подобного характера ситуации. Не спорю, вина действительно производителя, но т.к. я покупаю этот товар в данном магазине, Наталья была обязана предложить мне заполнить заявление, где было бы написано, что продан бракованный товар с просьбой рассмотрения ситуации в главном офисе. Но почему то эта женщина приняла решение за своё руководство и отправила меня домой. Я эту ситуацию обязательно выясню, но больше в этот магазин я не ногой!!!