Заказали двери в Савиново в 2011 году в июле.Сначала полотно пришло не того формата,ошибка менеджера.Коробку установили, полотно поменяли через недели 2-3.Новое полотно к старой коробке не подошло, пришлось прорези, куда вставляется замок, пришлось подгонять....Подогнали неаккуратно....На просьбу установить коробку от второго полотна, сначала отреагировали, когда менеджером в офисе по установке была Алина.После ее увольнения, был полный игнор. .Менеджер, которая пришла на место Алины,на мои претензии реагировала по хамски и бросала трубки..Написала претензию, ответа так и не получила.
Двери Гардиан заказала в Савиново. Менеджер очень толково рассказал о преимуществах дверей Гардиан. Составили договор, оплатила 50%. Жду замерщика. В назначенное время он не приходит. На следующий день пытаюсь выяснить, в чем дело. Безуспешно, девочка что-то лепечет, что должны были позвонить из службы сервиса, но вот не позвонили. Жду, когда позвонят, извинятся, назначат новое время. Не дождалась. Полное затишье. Написала претензию, деньги вернули. Вывод: двери, судя по характеристикам хорошие, но сама организация дела никакая. Нет контроля, нет взаимодействия между службами.
заказали дверь в мегастрое на южке 22 октября доставка и установка 11 ноября по договору, сегодня 16 число они даже не ездили за нашей дверью в йошкар-олу, ужасный сервис, никто ничего не знает и не хочет знать, впечатление негативное, люди не заказывайте у них двери они обманывают!
Мы заказали две металлические двери 1 марта 2011 года в "Новинке". С доставкой,но без установки. Нам пообещали доставку 5-го марта. В этот же день нам должны были установить окна. Мы наняли рабочих и в субботу ждали доставку дверей. Но,позвонив,в офис, в доставке нам отказали,мотивировав тем,что одной двери нет в наличии. От доставки окон тоже пришлось отказаться,т.к. дом открытым не оставишь.Рабочих тоже распустили по домам. Обещали привезти двери 9 марта (200%).Сценарий был тот же. Теперь нам обещают в пятницу привезти . Деньги не возвращают.Если не привезут 11 марта в пятницу,я буду обращаться в суд. Кто нам возместит все наши убытки ( за простой машины,гружённой окнами и оплату рабочим)?Сотрудники фирмы,молодые девочки,ничего толком объяснить не могут. Работу оценить могу только на 0.
