ДЕЛЬФО-АВТО - Казань и республика Татарстан

Не работает оборудование, приходится помогать прокачивать тормоза, сцепление, не идут на встречу с гарантийным ремонтом, пытаются развести на мелочах: покупка жидкостей расходников, не оставляют остаток масла после замены. Говорю, т.к. есть еще один автомобиль в семье, обслуживается в ТТС, совсем другое дело. Не советую никому обращаться в Делфо.

Моя история общения с сервисным отделом началась 2 октября. Прошло уже 2 недели, но чем больше срок общения, тем больше разочарований в качестве гарантийного обслуживания. Сутками торчим в Делфо, но неполадку "мастера" до сих пор не могут устранить, т.к. не знают причину!
После некоторых манипуляции в моем авто сотрудники выезжают на обкатку по улице города без документов на авто,даже не уведомив владелеца. На мой вопрос мастеру -приемщику "Как это возможно ездить без документов на чужом авто?" он ответил:"А они ведь только по улице Беломорской ездят, ничего страшного!" Смешно и очень обидно! Так они сдами себе делают антирекламу!

Заезжал к ним по гарантии. беспокоила печка. загнали, машина была там где-то 1,5-2 часа, из всего этого времени осмотр машины был примерно минут 5, но это не главное. в итоге выставляют счет 500р. якобы за диагностику, хотя машина на гарантии! имея не первый новый авто и зная что такое гарантия, первый раз с этим столкнулся, т.к. в остальных местах если авто на гарантии диагностика бесплатна. да и диагностика проходила следующим образом: завели вкл. печку выключили, вкл. кондер выкл. и так далее минут 5, вот такая диагностика за 500 р. забыли надеть защитную накидку на сиденье, в итоге испачкали маслом водительское!!! оттерли какой то штукой, в итоге пятно осталось просто стало менее заметней.

В поисках новой машины переходил несколько салонов, больше всего меня устроил в Казани Делфо-Авто, они оффдиллеры Шевроле и Опель, а я как раз и приглядел себе Шевроле Круз. Машину надо выбирать как новую квартиру, прежде всего смотрим на соседей. Так же и с машиной, ведь её покупка предполагает регулярное обслуживание, а у хорошего салона и хорошее обслуживание. Может быть где то эта машина и будет стоять на 20-30 тысяч меньше, так это вылезет плохим сервисом. Я для себя уже выбрал Делфо-Авто, уже предварительно обозначил своё желание о покупке, которую наметил на июнь этого года.

Почитал отзывы, немного посмеялся, если вы хотите восхвалять конкурирующую компанию, так и делайте. Если желаете сказать плохое о Делфо-Авто, то больше конкретики, а из нижних отзывов вообще ни чего не понятно, из конкретики одно число…
Сам работаю личным водителем у нейрохирурга, работа тяжёлая не в смысле времени езды, а в ненормированном графике, иногда нужно вставать в 4 часа ночи и через полчаса мчаться в другой город на операцию, на неделе таких выездов бывает по 2-3. Машина необходима в полной боевой готовности так сказать. Поэтому, поменял свой старый Корса на Шевроле Круз (продал старый и купил новый). Набрался наглости и лично пообщался с руководителем Делфо-Авто, сказал, что не куплю машину, пока лично с ним не поговорю. Я так скажу,это нормальный деловой человек, о том, что машина может быть битая (вообще бред, они с завода идут), не может быть и речи. Весь разговор не буду тут пересказывать, но после общения с ним, отпали вообще все какие-либо подозрения, по поводу дальнейшего сервиса, или ремонта. Оформлял договор на машину с менеджером Михаилом.
Вожу своего хирурга уже почти месяц, машиной доволен. Пару раз заезжал на СТО, для рядовой проверки (машина то новая). Чтобы гарантированно всё было на ходу. Техники – учтивые ребята, чтобы понимали ситуацию, я им рассказал кого вожу, сразу отпали какие либо разговоры по поводу внеплановой проверки. Оказывается, человеческий фактор у нас имеет большое значение. Ко всем людям есть подход.
Нареканий по сервису нет, как и по самому Делфо-Авто. Спасибо за машину и сервис.

Мне очень нравиться в делфо авто, я купила машину шевролет круз 2 года назад, И ни одной проблемы с машиной. Приезжаю на ТО, всегда попадаю на Дамира, просто отдаю ключики и через два часа забираю машинку. Ничего отрицательного в жизни не скажу, только положительное. Суперский автосалон!

Очень порадовал сервис делфо авто!!!! Поставили на ремонт машину была покраска крыши и двери сказали 5-6 дней,позвонили через 4 дня сказали приезжайте готово,очень кстати.МОЛОДЦЫ!!!!!!

Началось все с продажи а/м. А/м был приобретен за нал машину забрал - был доволен приобретением но через несколько дней узнается что а/м вообще битый ( левое крыло восстаговлено ) обратился обратно на сервис - пообщался с директором ( он мне высокомерным голосом сказал типа мы ваще не вкурсе. Из данной ситуации надо было искать какое то решение - но руководитель не пошел мне навстречу, я очень разочаровался данным отношением и гаражом. На данный момент я обслуживаюсь в Барс Авто - вот это действительно дилер! А про ваше отношение к клиентам я постоянно рассказываю всем своим знакомым - я делаю вам антирекламу! Желаю вам удачи в работе!