Три года добивалась замены метрового участка ливневки (протекал потолок квартиры во время дождя)- заменили только после жалобы в Жилищную инспекцию и то после второго обращения. Пять лет во время пуска отопления по неделе не могут сообразить где находятся краны для спуска воздуха из стояков (на чердаке) - ищут их у меня в квартире. Так и сидим все 9 этажей без отопления пока не пожалуемся в администрацию города. Сервис-выше всех похвал, обращаться не хочется.