Хозяин, сеть магазинов - Курган и Курганская область

1 апреля 2015 года купили в магазине «Хозяин» (Куйбышева 74 ст.1) нагревательный элемент для титана, установили его в титан. Оказалось не работает (БРАКОВАНЫЙ).
2 апреля 2015 года поехали менять его. Тэн забрали у нас – деньги не вернули – попросили написать заявление – заявление мы написали – нам дали квиток что заявление принято – сказали ждать 2 недели – порядок у них такой. Мы купили еще один тэн – поехали устанавливать – установили. И ОН НЕ РАБОТАЕТ. Быстро тэн снимаем – едем в магазин. От покупки тэна до возвращения в магазин прошло не более часа. Приносим тэн - нам говорят – надо его проверить – унесли тэн и документы в подсобное помещение - мы походили по рынку 15 минут – возвратились в магазин и услышали следующее: мы вам не продавали этот тэн – это другой – несите тот который мы вам продали – будем разговаривать, СКАЗАТЬ, ЧТО МЫ УДИВИЛИСЬ – ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Эмоции взяли вверх поругались с продавцами – оставили им и чек от второго тэна, сам тэн и удалились из магазина.
Вечером того же дня решили, что владелец магазина – господин Смирнов А.В. не в курсе дел, которые творятся у него в магазине – по сути продавцы положили себе в карман стоимость тэна – надо его уведомить об этом – может быть он на них повлияет.
3 апреля 2015 в районе 14 часов дня я набрался смелости и решил позвонить в магазин и узнать эл почту Смирнова А.В. Зашел на официальный сайт магазина – набрал номер - спросил почту Смирнова – на что получил ответ что Смирнов уже слушает. Я попытался объяснить ему ситуацию, произошедшую в магазине – на что получил ответ что мы пытались подсунуть ему в магазин нерабочий тэн, а получить себе рабочий.
В общем от общения с данным магазином, а в последствии и с владельцем данного магазина – остались одни негативные эмоции и потеря бюджета порядка 1,5 т.р. Отзыв написал под впечатлением от разговора с Смирновым А.В. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ!!!!!!!!