Задача управления здравоохранения- создать такие условия, чтобы человек, обратившийся в медицинское учреждение, получил качественную и своевременную медицинскую помощь в комфортной, доброжелательной обстановке.Эти слова не для поликлиники 19,уже в регистратуре,узнав,что мы будем лечится не по адресу прописки,вообще не хотели давать талон,ссылаясь не перегруженность поликлиники,какое там качественное лечение,дочери даже не сказали чем лечится,т.е не выписали лечение лекарств,только спросили чем она лечится,а правильно или продолжать теми же лекарствами не сказали,карточку швырнула на кушетку,когда услышала,что она чужая,не по прописке.Вообщем врач-терапевт Степанова заслужила себе" авторитет" самым худшым, не квалифицированным и бессердечным врачом.