Когда мы с мужем покупали путевку в Турцию, мы дополнительно оформили страховку от невылета. И как оказалось, не зря. Муж не смог поехать по состоянию здоровья. Но в турфирме отказались вернуть деньги за поездку, отправляли нас в страховую. А страховая говорила, что эту проблему решайте у туроператора. Зато после того, как мы обратились к юристу, нам вернули деньги в течении 10 дней. Рекомендую в таких случаях искать юриста и составлять претензию.
