БАРС, турфирма - Кострома и Костромская область

Очень халатное и непрофессиональное отношение к делу,можно сказать наплевательское отношение к клиентам. Хотели поехать в Иваново,по телефону спросили -откуда лучше нас забрать,мы сказали. В итоге ни автобуса, ни звонков не было. Полчаса на морозе подождали,попытались позвонить -узнать ,где автобус, телефон был недоступен,потом сбросили. Когда,все же, дозвонились-сказали,что нас не нашли. Интересно-где же они нас искали??? Телефона, наверно, не существует для связи. Зачем обманывать своих клиентов???