Азалия, сеть магазинов - Кемерово и Кемеровская область

Неудобный график работы магазина "Азалия" в городе Березовском (ул. Кирова,9). Магазин работает, судя по графику, расположенному на входной двери, до 19.00. Но продавцы закрывают в 18.45-18.50. Так, 26 ноября 2013 г., в 18.50 магазин был закрыт, продавцы в верхней одежде "выжидали" время. На вопрос: "почему магазин закрыт? Вы должны работать для посетителей до 19 часов или не заводить нас в заблуждение." ответили, что касса закрыта. магазин уже не работает и они ничего никому не должны. Пришлось идти за покупками (кондиционер, моющие, всего на 900 рублей) в соседний магазин "Мария РА". Купив все необходимое, там тоже была очередь, проходила мимо "Азалии", на часах было 19.03. Из магазина вышли 3 сотрудницы: главный бухгалтер, продавец с ребенком и администратор. На просьбу дать мне рабочий телефон директора магазина, переглянулись и сказали, что он есть на доске объявлений и они (в т.ч. главный бухгалтер!) его не знают. Прошу наказать всех работников магазина за недисциплинированность, незаинтересованность в реализации товаров, грубых и непрофессиональных. Конфликт можно было бы устранить, если бы Ваши коллеги просто извинились. А подобная ситуация повторяется уже не в первый раз. Прошу сообщить мне о принятых мерах. И жду извинений от участников сегодняшнего конфликта. С уважением, Шелепова Наталья Анатольевна (+7-950-264-13-13)