О-ля-ля, праздничное агентство - Кемерово и Кемеровская область

Заказала ребёнку на день рождение детские фигуры из шаров.Когда оставляла заказ со мной давольно хамски общались, но я не стала обращать внимание на это. Наступил день праздника, к доставке притензий не имею, привезли всё вовремя. Но это единственное достоинство. Заказыввала я две игрушки: кроша из смешариков и мики мауса. Занесли Кроша в квартиру, и у него тут же отваливается нос и уши. Как вам? "Отличное" начало мне кажется. С собой никаких клеющих средств не было у человека, который это доставлял, попросили у нас клей, дали клей, приклеили. Ребёнок счастлив! Взял кроша в руки, т.к. он не слишком большой, около метра, и он у него лопается в руках!!! А это как вам?? Не слабо, мне кажется. Ребёнок конечно же испугался, благо хоть этот лопающий шарик не затронул ребёнка. Ребёнок начинает конечно же плакать, праздник уже испорчен. А когда через два часа у мики мауса сдулось лицо, тут уже это можно назвать кульминацией.
Я позвонила а это агенство "Оля-ля", спросила сколько должны держаться игружки эти, мне ответили, что точно больше двух дней. Я им сказала, что отлично, но почему же: 1)привезли одну из игрушек не в потребном виде ( с отвалившимися ушами и носом)?; 2) эта же игрушка взорвалась в руках ребёнка? ; 3) а у другой игрушки сдулось через 2 часа лицо? Мне ответили: "Так ребенок видимо играл с ними, а это же декор". Ну это же дети, они по-любому бы трогали игрушки. Почему же вы тогда не предупреждаете в самом начале, что ВНИМАНИЕ к этим игрушкам нельзя прикасаться???? И передо мной даже не извенились!!! В общем праздник был испорчен!