Эдельвейс, система аптек - Кемерово и Кемеровская область

Аптека "Эдельвейс" находящаяся в городе Новокузнецке, ул. Мориса Тореза,95Б - считаю проявляется полнейшая безалаберность по отношению к людям со стороны администрации аптеки. В субботу, 18 октября, выпал снег, был морозец. Вхожу в помещение аптеки и ...описала пируэт в воздухе, приземлилась на спину, плитка скользкая плюс обувь после мороза, помогли подняться, спасибо, работникам этой смены, предложили посидеть, но из администрации никто не вышел. У входа в помещении аптеки не лежал коврик, хоты в тамбуре их несколько, лежат друг на друге. Хотя со стороны входа из помещения магазина Азалия, лежит резиновый коврик. Попросила: "Девочки, постелите или положите кусок резины, ведь пожилые люди ходят, малыши...", был ответ: "Да,да - пошли искать." 5 дней прошло, была рядом, думаю зайду и что вы думаете - "а воз и поныне там", ничего не изменилось, напротив - дежурная стала уверять меня, что он вообще не нужен. Решила поговорить с администратором аптеки, не сразу, но вышла приятная женщина и после разговора со мной стала убеждать, что коврик не нужен. А самое славное прозвучало " Мы ждём распоряжение из Кемерово". Простите, друзья, чтобы не "катались" посетители при входе нужно распоряжение высшего руководства из Кемерово?! Это просто абсурд. Со спиной и коленом я все же пойду в травму...