Заказали детскую, всё оплатили. Продавец сказал, что доставка обычно 3 недели, именно это нам и нужно было.
Что же в результате? Идет 7 неделя. Кормят завтраками в течение 2 недель. Снова оказывается, что наш заказ не на этой неделе, а на следующей. Терпение на исходе. Прочитав отзывы теперь еще и стоит ожидать браков, это будет уже последней каплей - СТОЛЬКО ЖДАТЬ, ДА И ЕЩЕ И ПОЛУЧИТЬ БРАК! Ребенок спит на диване как бедный родственник, потом что в срок ничего не пришло.... Больше НИКОГДА не закажем
30.06.2020 года пришел в магазин "Веста" приобрести кухонный гарнитур. Но при входе был атакован продавцом, ссылаясь на какой-то закон, без маски нет обслуживания. Пришлось подчиниться неправомерным действиям работника магазина, не хотел нагнетать обстановку в непонятной мне ситуации. Ссылаясь на Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I. Однако это идёт вразрез со статьёй 426 ГК РФ«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ Статья 426. Публичный договор, где указано:
«Публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.)».
Это значит, что отказывать в продаже товаров людям без масок и перчаток нельзя. И никакие новые рекомендации Минпромторга этого факта не изменят.Навязывать приобретение масок и перчаток как основание для допуска к покупке других товаров недопустимо в силу статьи 16 законаЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей, где прямо содержится запрет на подобные действия. Нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. Не хотелось писать первый отзыв об этом магазине, хотел просто купить кухонный гарнитур. Где было отказано мне в обслуживании.
Добрый день.
По Вашему отзыву, сообщаем, что на территории Калужской области продолжает действовать требование об использовании средств индивидуальной защиты органов дыхания - медицинских масок, а также соблюдении социального дистанцирования в 1,5 метра.
Сотрудница нашего магазина действовала четко по регламенту, введенному на основании Постановления Правительства Калужской области №200 от 17.03.20 г. (со всеми последующими редакциями).
Однако, ни о каком принудительном приобретении масок и перчаток, как Вы указываете, не может быть и речи.
Для удобства наших клиентов, которые по какой-то причине не имеют личной маски, мы предоставляем БЕСПЛАТНО маски, которые в достаточном количестве находятся в магазине. Это же относится и к одноразовым перчаткам.
Кроме этого, в торговом зале размещены санитайзеры, которыми можно воспользоваться (при необходимости) абсолютно бесплатно.
Все сотрудники нашего коллектива с должным уважением и вниманием относятся к каждому посетителю нашего магазина и даже в таких ситуациях находят выход. Очень жаль, что обращение консультанта в Ваш адрес с просьбой обеспечить меры индивидуальной защиты вызвало у Вас такое негодование))).
Ведь все мы понимаем, что данные меры действуют на территории всей страны, носят временный характер и направлены исключительно на сдерживание распространения коронавирусной инфекции.
В любом случае, благодарим Вас за отзыв!
Здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, администрация.
Очень любят писать отзывы про самих себя. Это касается как директора магазина Натальи Альбертовна, так и менеджеров. Ангелины, например. Реально же наценка огромная, если установка кухни своими руками, то весь геморрой из-за неграмотности то ли замера, то ли менеджера ложится на ваши плечи. Да и если установщики от магазина, то уровень сборки хромает. Все топорно. Одно только соединение горизонтальной планки и вертикальной на стеновой панели нахлыст чего стоит. Неужели нельзя их упилить под 45 градусов. Качество могло быть и получше.
Очень долго ходили по магазинам и все же выбрали магазин Веста. Заказали кухню в пластике. Сказать, что я довольна, ничего не сказать!!! Качество отличное!!! Собрали за 1 день. Все очень понравилось. Придем за спальней обязательно!!!
26 июня заказывал у них кухню.Сегодня собрали. Качество оооочень понравилось. Девушки приветливые, грамотные - профессионалы своего дела, составили супер проект, подобрали цвета - все в точку. Еще планирую приобрести детскую. Я очень доволен, Спасибо за красивую кухню. Все советую!!! С Вами приятно иметь дело.
поговорим о так называемом "качестве", точнее его отсутствии. Не спешите радоваться при составлении проекта, дальше начинается самое интересное. Замерщики и сборщики абсолютно неквалифицированные сотрудники. Приобретая кухню в данной организации вы покупаете геморрой за собственные деньги. Кухня была классическая с золотой патиной - не самый дешевый вариант.
Во-первых, подходящая по расчету и замерам техника не поместилась в изготовленные шкафы. Мы именно поэтому выбираем кухни на заказ, чтобы мебель идеально подошла нам по размерам. Подобную халтуру можно купить за 30 т.р. в готовом виде.
Во-вторых, сборщики. Эти товарищи-молодцы навесили кухню на 2 см выше, чем заканчивается фартук. т.е. под верхними шкафами кухни есть некая дыра для пыли и жира. ну и конечно эстетический вид совсем далек от заявленного.
Абсолютно неквалифицированные работники организации втянут вас в дополнительные траты для урегулирования их же криворучия.
Заказывала кухню,вчера установили.Кухня пришла раньше срока.Хочу поблагодарить менеджера Светлану и сборщика мебели Виктора за их отличную работу.Кухня на 5+!!! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!
Что можно сказать о магазине — нормальный мебельный магазин. Главное — цены не задирают в космос, как большинство компаний. Покупал у них диван http://mebel-vesta-fm.ru В соседних магазинах раза в полтора дороже. Да, это не итальянский кожаный диван ручной работы, но свою задачу выполняет и не разваливается.
В других магазинах примерно то же самое. Только вам долго будут рассказывать как это круто и долговечно, поэтому так дорого. Не верьте никогда.
Из недостатков можно отметить тесноту в самом магазине. Мне пришлось минут пять подождать пока меня обслужат (все продавцы были заняты другими покупателями).
Начну с того, что я - человек преклонного возраста, но не страдающий старческим маразмом и полон жизненной энергии. Данный отзыв я пишу с помощью моей внучки - я диктую, она печатает, так как сам не разбираюсь в нынешних технологиях. Что хотел сказать. Магазин - очень хороший. Девушки-продавцы приятные и приветливые. Отдельное спасибо за терпение, которое было проявлено ко мне при объяснении. Кухня, которую мне уже собрали монтажники, я с продавцом менял раз шесть или семь. Сами понимаете - возраст. Но ни разу продавец не проявила никакой агрессии или хамства в мой адрес. Я в нескольких магазинах пробовал считать и составлять кухню, но такого обслуживания, как в Весте, я не встретил. Девушка Оксана написала в своем отзыве, что доставка дороговата. Согласен. А что у нас сейчас дешевое? Я покупал плитку для ванной на 101 км., получилось 25 коробок. А за доставку отдал 600 рублей! А из Весты мне кухню привезли за 500 рублей, а коробок больше, да и тяжелые они, не сравнить с плиткой.
Хочу поставить свои оценки:
1) обслуживание - 5,
2) полученный результат - 5,
3) цена кухни (мне дали скидку 7%) - 5
4) атмосфера в магазине - 5
Желаю всем сотрудникам Весты хорошего здоровья и успехов в работе, а также процветания магазину.
Кухню покупал в г. Обнинске. Спасибо.
Заказывали у них (в Туле, Т.Ц. "Таурус") кухню и шкаф-купе. Сдали раньше срока. Даже удивительно! Сборка была тоже от них. Всё прошло гладко. Итог: полученной мебелью довольны, качество достойное. Моя оценка компании в целом = "5". Рекомендую.
А я вот с марта шкаф жду ! Уже ноябрь на дворе !Сегодня написал заявление в полицию по факту мошенничество.Пострадавших очень много ! Ни товара ни денег , и трубки выключены ! Не покупайте у них ничего , себе дороже!
Добрый день, Евгений.
Сочувствуем Вам в связи с ситуацией, в которую Вы попали, но шкаф Вы заказывали НЕ У НАС!!!
Наш официальный сайт www.mebel-vesta-fm.ru. На сайте Вы можете посмотреть не только адреса всех наших магазинов, но и телефоны, по которым можно получить любую информацию как по заказу, так и по ассортименту и наличию товара на наших складах. Обращаю Ваше внимание на то, что ни по каким другим адресам, не указанным на нашем сайте, магазинов нашей компании нет. Желаем Вам удачи и сил в решении Вашей ситуации до победного конца! Рекомендуем привлечь не только полицию, но и Роспотребнадзор.
С уважением, администрация компании "Веста-мебель".
