Сбербанк России, ОАО, Калининградское отделение - Калининград и Калининградская область

ДВА ГОДА НАЗАД ВЗЯЛА В СБЕРБАНКЕ РОССИЯ В Г.СВЕТЛОГОРСК КРЕДИТНУЮ КАРТУ VISA? ЛИМИТ 90000Р НА ТРИ ГОДА.Лимит израсходовала год назад и ежемесечно выплачивала долг с 19%годовых+за снятие с банкомата наличными.Последнее время стала замечать,что при регулярной оплате по SMS,долг мало изменяется,так как проценты завышенны в несколько раз.Обратилась в банк с заявлением о ревизии моего счета,ответа нет.Решила закрыть счет,взяв остаток долга в другом банке,но мне отказали,сказав что по запросу им ответили,что я ежемесечно оплачиаю в Сбербанк по 10000р на 10 лет,Как такое может быть?У меня пенсия всего 9000р и возраст,при котором таких кредитов не дают.Я СЧИТАЮ,ЧТО ЭТУ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА МОЙ СЧЕТ,ЗАПИСАЛИ РАБОТНИКИ ВАШЕГО СБЕРБАНКА Г. СВЕТЛОГОСКА УЛ МИЧУРИНА 2,СПЕЦИАЛЬНО,ЧТОБЫ Я НЕ СМОГЛА ЗАКРЫТЬ СВОЙ СЧЕТ И ПРОДОЛЖАТЬ МЕНЯ ОБСЧИТЫВАТЬ,ОСТАВШИЕСЯ 8 МЕСЯЦЕВ ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ.Я СЧИТАЮ,ЧТО ЭТО НАРУШЕНИЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА.