Бобров И. В. ИП - Иваново и Ивановская область

Уважаемый клиент!Зачем вы пишите неправду? Вы вызвали мастера для настройки приставки МТС.Мастер установил , что приставка неисправна, отключил ее, и передал ее вам для возврата в офис МТС.Далее он подключил антенну напрямую, в ТВ и попытался настроить. Но антенна была неисправна, каналы показывали очень плохо...У вас перед этим был ремонт в квартире, и мастер логично рассудил, что кабель повредили при ремонте.Он спросил вас, сколько отводов антенн в квартире, где разветвитель, т.к. все кабеля были в стене, и он(мастер) просто физически не мог их увидеть.На что, мужчина, видимо хозяин квартиры сказал- "что вы от меня хотите, я не знаю." Мастер предложил вам устранить неисправность, но, узнав, что за это нужно будет платить отдельно, вы стали звонить строителям, которые делали вам ремонт,ругаться с ними и угрожать.Логично рассудив, что неисправность вам устранят строители, мастер предложил рассчитаться, да и желания продолжать сотрудничать с вами, после такого общения со строителями, у него естественно не было.Ваш муж, начал говорить. что платить не за что не будет( видимо диагностика и определение проблемы ничего не стоят...). Начал угрожать и хамить. Вы. отдав деньги практически затолкнули мастера в лифт, и сказали что ваш муж больной...Был мастер у вас около 20-ти минут(не надо писать неправду!)После этого наш начальник, после доклада о случившимся, перезвонил, вам, что бы выяснить суть конфликта,но общаться вы не захотели, бросили трубку...После, этого, уже от вас несколько раз звонили с угрозами непонятные девушки, которые сначала почему-то представлялись коммерческими агентами, а потом говорили, что от вас и начинали разговоры, даже не пытаясь выслушать наши доводы.Потом звонили вы , видимо в нетрезвом(предположение) виде, с оскорблениями, и неадекватным поведением(записи разговоров у нас имеются). Оборудование у мастера было в машине, т.к. для настройки приставки на каналы никакое оборудование НЕ требуется, а том что у вас проблемы с антенной вы скромно умолчали, видимо надеясь, что за 500р, вам и приставку настроят, и ваш кабель починят, и обратно все в стену замуруют, и заклеют новыми обоями..Но к сожалению все это стоит ГОРАЗДО дороже.Не надо пытаться переложить свои проблемы на других, не надо писать неправду, тем более. что мы подозреваем, что пишет человек которого не было во время прихода мастера.И не надо первыми хамить мастерам, держать их за рабов, обязанных вам. Мастер вам обязан в размерах вашей оплаты. Мы имеем право отказать вам в услуге, если вы(клиент) ведете себя по хамски, и неадекватно.

Сегодня перезвонили. Сказали, что я их обмазываю. И вообще вчера я была пьяна. Новая версия ситуации. Так же когда сказала, что сегодня пришел мастер и настроил приставку из МТС и она оказалась исправной. Я наврала, т.к. представители этой "замечательной"
компании уверены, что МТС не могли прийти сегодня ко мне. Клиента не слушают. Мастер прав, клиент не прав. Стали требовать номер телефона мастеров из МТС, т.к. думаю,т что всех их обманывают, а мастера данной компании компетентны. Советую не обращаться в данную компанию никогда!!!!

Могу сказать с представителями данной компании очень тяжело разговаривать, они перебивают, не слушают клиента. Как писалось ранее, мастер приходил весом 100-120 кг, поэтому мне как женщине тяжело вытолкнуть такого мужчины из квартиры. Когда мастер сказал, что нужно будет ему еще заплатить мы согласились, т.к. для нас был важен результат. Диагностику оборудования провели не правильно, т.к. приставка работает и сегодня я в этом убедилась.

Да, мы тут позвонили в МТС. Сказали на рассмотрение заявки уходит 72часа, и сегодня прийти Ну никак никто не мог.(4 ноября-праздник).Врите дальше...

Приходите домой и убедитесь, что всё работает. Заявка была оставлена повторно, телевизор не работал со вторника. При повторном обращение я им сказала, что недовольна качеством обслуживания и попросила, чтобы мастер пришел побыстрее. Мастер по настройке приходит сегодня. И всё настроил. Могу сказать. что мастера по подключению работают и в признаки, т.к. у них есть заказы и от новых клиентов.

Как видно из комментарий компании видно, что сотрудники компании клиентов обвиняют в неадекватности, пьянстве, болезни и хамстве. И это отношение к обычным клиентам. При хорошем отношение компания могла заработать 2 000 рублей, а в итого заработала только 500 рублей и антирекламу.

"Гость"
Полностью с Вами согласен.
Довелось столкнуться с этой компашкой. Могу расказать как это происходит.
После получения заявки приходит мастер, называет несусветную цену за ремонт, забирает 500 рэ. и уходит не оставив квитанцию.
С моей жены за ремонт запросили 5 000 рэ, из них ~ 4 500 рэ. составляет стоимость деталей. На пр. Строителей 88 в телевизоре заменили детальку стоимостью 100 рэ. и телек работает
как новый.
Кстати никакого ИП Боброва И.В. я, на свайте ФНС России, в Ивановской области не нашёл, а потому полагаю, что в природе не существует ни ИП Боброва, ни ИП Барсукова, ни других фирм с указанным контактным телефоном 34-42-71.

Я думаю, что никто это не читает! Для дур.... это расщитано! Нужно им сделать анти рекламу!

Мария, вы что то напутали, наша организация НЕ РАБОТАЛА в промежуток с 30.09 по 13.10 2014г,телефон БЫЛ НЕДОСТУПЕН, и с кем вы разговаривали МЫ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕМ...Пожалуйста, позвоните нам по телефону указанному в объявлении, для выяснения ситуации...